本报讯 记者杨柳村报道 3月19日上午，市民王二娟给记者打来电话称：“我投诉的问题已经解决，非常感谢！”
3月15日上午，在金明广场“3·15”纪念活动现场，王二娟向工商人员和本报记者投诉，称她于1月20日通过开封申通快递寄到广州增城新塘镇一个快件，快件内是寄给老邻居的保健品和开封酱牛肉。1月23日上午，老邻居在网上查询到快件已到。第二天，老邻居又打电话催当地申通快递送货，以免酱牛肉变质，对方答应马上送但实际延误了3天，直到1月27日晚才送达。老邻居打开快件后发现牛肉已经变质，于是拒收。王二娟得知消息后，向开封申通和增城申通反映，但两地申通都称应对方负责。3月16日上午，记者与开封申通联系，开封申通说将及时与增城申通沟通，共同解决此事。
3月19日上午，王二娟向记者打来电话说：“经过协商，我们双方承认彼此都有责任。我的责任是没有对酱牛肉进行真空包装，导致牛肉在短时间内变质，而对方也没有提醒我。因此，开封申通赔偿我一半的损失，共计270元，现在我已经拿到了赔偿金。”
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