2月27日下午，2019年申通快递湖南省公司网点政策会议在长沙顺利召开。省公司各职能部门负责人、各转运中心经理及各独立网点负责人等130余人参会。省总张彪指出了今年省公司工作发展的思路和目标，并对2019年湖南省公司网点政策内容做了详细解读。
会上，市场网络部经理刘亮亮提出了2019年签收率目标值≧98%、菜鸟信息版块指标要做到通达前二、网点三件率≤万分之三、虚假签收投诉率万分之二的工作目标，并对今年市场增量工作做了全面部署。
客服质控部经理高慧针对1月份网点服务质量做了简单的分析，对各项指标落后的网点进行了原因解读，同时也对最新的菜鸟指数调整框架做了讲解，要求各网点重视各项指标的达成，提高服务质量。
长沙转运中心经理刘海平针对建包环节、电子包牌的相关注意事项做了重点说明，同时也对操作二段码丢失与维护、地址不规范、交叉派送等常见问题做出了解答。
拼多多是去年总部业务拓展的一个重要项目，IT部主管黄港对拼多多项目要点进行讲解。
最后，省公司总经理张彪做总结讲话。张总指出，进入2019年，湖南省区市场份额增长较为明显，如今的操作环境已经无法满足现状。目前，搬新厂、扩生产这一计划已在进行当中。另外，面对即将到来的两会及“3·15”，张总要求各网点一定要提高安全生产意识，务必严格落实三个“百分百”，严把快递安全关。此外，张总还要求，2019年要加大对基层网点的培训力度，指派专业人员下沉到网点，解决网点在操作过程中遇到的实际困难，从而减少罚款，提高整体服务质量。
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