进入12月以来，重庆市邮政快递业加快复苏，迎来新一轮业务高峰，特别是12月5日以来，单日揽收量保持在300万件以上。与此同时，重庆市快递业务量于12月8日首次突破10亿件大关，创历年新高。
为此，重庆市邮政管理局表示，由于多种因素叠加，可能出现寄递服务时限延迟的情况，请广大用户给予更多的包容、理解和支持。
“双十二”当天与去年基本持平
12月14日，重庆市邮政管理局介绍，截至目前，重庆全市市级分拨中心均已恢复正常运转，中心城区末端网点复工率99.85%，从业人员复工率93.71%。
12月4日-12日，重庆市揽收快递包裹3167.09万件，同比上升6.65%。
12月12日当天，重庆市邮政、快递企业共揽收邮（快）件416.44万件，与2021年“双12”基本持平。
当前，重庆市邮政快递业虽已基本恢复日常水平，但仍有部分用户感知快递不快、发货较慢、派送不及时等问题，主要是前期疫情防控叠加“双十一”、“双十二”旺季，加上近期用户网购热情猛增，企业存在一定的用工缺口，人力、运力尚未完全恢复，导致末端派送压力较大。
目前，快递企业正在加快统筹全网资源，保障平稳渡过业务高峰。部分企业开启“夜派”模式，延长派件时长，以保障快件尽快送达。
部分企业通过成立旺季专项小组、设立帮扶基金、加强人员招聘、调配各方运力等方式，帮助基层网点恢复产能，保障寄递渠道通畅。
呼吁市民包容理解快递小哥
对此，重庆市邮政管理局正采取三大措施：
一是强化落实*管责任，加大执法力度，采取实地抽查等方式，督促企业不断提升服务质量，有力有序推进疫情防控各项措施落地；
二是坚持以人民为中心的发展思想，密切关注企业经营动态，聚焦企业“急难愁盼”，主动作为，推动各项助企纾困政策落地见效，不断增强企业发展信心；
三是推动企业完善“一企一策”防控工作机制，严格落实企业疫情防控主体责任，推动企业在人员、场地、设备、运力等方面做好分拨处理和末端投递派件能力储备，做好末端服务力提升，提高应急处置能力，全力筑牢行业疫情防控防线。
重庆市邮政管理局表示，新一轮业务旺季，广大快递员工作负荷重、投递压力大，可能出现寄递服务时限延迟的情况，加之天气寒冷，室外作业十分辛苦，请广大用户给予更多的包容、理解和支持。
上游新闻记者 刘勇 实习生 张碧澜
来源： 重庆晚报
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