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如何投诉京东快递,并要求赔付?

admin 百科 2023-04-07 00:36:54 533 0

这事必须要说。

坐标上海,不算偏远地区了吧。

第三方商家买的,但用的是京东物流。

14号晚上下单,已打包好,从苏州发货。预计15号送达。

15号一天没动静。

16号联系客服,客服说帮忙升级专员处理。

17号早上联系商家催单

升级专员最后半小时,电话打过来,像机器人一样,从头到尾就两句话

Q:什么原因送这么久?

A:很抱歉先生因为双十一物流延迟balabala

Q:什么时候能送到?

A:一般是3-7天balabala

哦。

完全没有解决方案。

那升级个专员是干什么用的呢?

(下单前询问过tb商家承诺周四发货周六到达,下单时候是周三,期望京东能第二天送达,再不济也周六之前送达)

江浙沪地区都有此般遭遇,不敢想象边远地区会是怎么样的待遇,两星期?一个月?

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11月22号更新

第8天,对商家、客服百般催促之后,专员终于带给我一次靠谱的消息,丢件了。

行吧,这次我无话可说了。

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