不知道大家最近有没有韵达的快递，到站点了一直不派送，一直不派送，就是一直不派送。客户要么干等着，要么等不急的只能退了。退了在买一来一回浪费的时间怎么说，客户的时间就不是时间吗？人工客户电话有多难打想必试过的人都知道，更无语的是提供的站点电话无人接听，无人接听，第二天打还是一直无人接听。有声音说疫情期间请体谅一下。
在此，我想说的是，让别人体谅你之前请先拿出你应该有的态度以及应急预案。
一，如果很不巧站点全部阳了，无法派送的，那电话可以接吧，至少保持电话畅通，客户打电话可以告知客户大概需要多久可以恢复，如果附近的可以自行上门取件，而不是电话一直无人接听。一直无人接听(电话无人接听这点最可气！！！)
二，如果站点人员全部都阳了，可以把件转给同行帮忙派送，并且发公告或者通知一下顾客说明一下情况，而不是站点电话一直无人接听。
三，不能派送的请不要接单及时关闭下单通道，而不是这边派送不了，那边在下单，这样仓库只会堆积越来越多。
四，希望有关部门可以管理这种乱象，在此，提出个人愚见，可以像外卖一样，设置超时罚款，倒闭快递行业进步，比如3天就到了。可以设置如5天，7天 10天等等 时间可以斟酌设置。超过时间罚款。以及快递评分机制等 一些*管措施。
在规定的时限内必须把件派送完，你看他还敢像现在这样有恃无恐吗？还敢电话一直无人接听吗？他自己就会想办法把快递送出去。而不是这边不派送那边一直在进件。反正又不会像外卖一样超时罚款，等不急你退呗，反正我又没损失，浪费的是你的时间。
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