江都女子“万元服饰”丢件，快递公司不认账，“双十一”收发快递这些要注意！

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双十一，也是快递业最忙的时候

11月2日

扬州市邮政管理部门也发布消费提醒

全市前三季度快递投诉量390起

其中，中通快递还出现客户丢件不认账的纠纷

今年七月，扬州市民朱女士通过中通快递江都一网点，将价值一万多万的服装寄往浙江杭州，但收件方迟迟等不到货。朱女士查了物流单号后发现，她的物流包裹根本就没有寄出。这时，中通快递的工作人员却称，已经将快递单给朱女士了，可能是朱女士没有将货给他。

包裹丢了，中通却不认账，朱女士找到邮政*管申诉，谁知中通快递踢起了皮球。中通公司让朱女士和承包商沟通，但承包商又让朱女士按流程走，判多少就赔多少。由于没办保价手续，中通快递只肯赔500。朱女士无奈之下，准备通过法律途径解决。

今天，扬州市邮政管理部门发布消费提醒：全市前三季度快递业消费投诉涉及丢件、损毁、延误等。扬州市邮政管理局市场*管处缪国龙说，按照规定，快递员要在投递之前与消费者确定投递方式、投递的地方等，这些都必须征得消费者同意，未征得消费者同意而造成的申诉，都是有效申诉。此外，消费者也一定要提前跟快递公司确定快递投递的方式，收到快件时要当面验收，拆开内件看内件是否完整、是否受到破损。

下周，“双十一”再度来袭，据预计扬州市处理快件将达到1283万件，同比增长30%。邮管部门提醒说，消费者如遇快件损坏、丢失以及服务纠纷，注意保留面单等相关证据，拨打邮政*管申诉电话025-12305申诉。

朱女士的遭遇也给大伙一个教训

大家网购贵重物品时

可得多留几个心眼

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