10月31日晚8点,随着消费者支付完尾款,韵达全网迎来之一波业务小高峰。面对倍增的业务量,全网韵达人无惧挑战,全力出击,来自揽收、中转、派送等各岗位韵达人更是纷纷在岗打卡,以最饱满的热情、最昂扬的斗志投入到旺季服务保障工作中,为广大客户和消费者提供优质服务体验。
揽收
11月1日,韵达浙江诸暨网点快递员余快和同事在客户处揽件。诸暨是全国有名的袜子之乡,据余快介绍,双11首日,他一个人就揽收了近4000票快件,相比平常翻了一番。
11月1日,韵达广州市天河区棠下网点快递员曾祥奋在客户处揽收快件并装车。据曾祥奋介绍,今年公司备战特别充足,确保客户当天发件,当天全部揽收并发出。
11月2日,韵达广州市新白云网点快递员王犇通过输送带将从客户处揽收的快件进行卸车。据王犇介绍,这两天发件量增长一倍多,公司全员出动,协助客户及时完成快件揽收。
中转
10月31日晚10点,在韵达南京分拨中心,后台分拣人员全员到岗,迎接中心之一波业务高峰。
11月1日晚9点,在韵达四川南充分拨中心防疫卡点,防疫人员李家杨和同事正在核验进入分拨中心车辆驾驶员健康码等信息,严格落实防疫举措。据李家杨介绍,所有进入分拨中心的车辆都要严格核验司机健康码、行程卡、24小时核酸等相关信息,查验合格后张贴车窗封条,“外地进港快件也会统一进行消杀作业。”
11月2日,在韵达石家庄分拨中心,多套自动化分拣设备24小时开机高速运转,全力处理网点源源不断运达的快件。据分拨中心负责人介绍,在全体员工的通力协作下,当天快件全部完成分拣并按时发出。
派送
今年双11韵达首次推出“预售韵速达”服务,提升大促期间客户服务体验。此外,韵达全网一线快递小哥也忙而不乱,认真落实戴口罩、快件消杀等防疫举措,用周到细致的服务,使客户在大促期间也能享受到了购物当日达的优质服务体验。
(11月1日,韵达江苏建湖网点快递员项彬为客户派送快件)
(11月1日,韵达广西大新县快递员颜至春为客户派送快件)
(11月2日,韵达沈阳长白网点快递员成喜彬为客户派送快件)
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