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如何投诉京东物流和客服?

admin 百科 2023-03-03 15:34:24 498 0

我来写一个吧,就这两天发生的。

2.14日临时决定要从鹤壁发几箱货到南阳,在南阳的店铺内做活动使用。考虑到时间的问题,所以专门问鹤壁京东物流揽件方是否能够保证在2.15日到货。揽件方说2.15日上午就可以到。那么在一箱货40多元的情况下,我们选择了京东物流。

谁知坑就这样形成了。

到2.15日早上的时候我们查看京东发送的信息里面提示的网站,显示6:15的时候包裹已经从郑州发出。当时还挺高兴的,郑州到南阳四个小时,到南阳后配送一个小时,这样我并不耽误下午和晚上的活动使用。

可谁知,我还是太年轻,思想太单纯。忽视了京东物流的 *** 。首先京东物流揽件方 *** 。做不到滥承诺。

到中午的时候查看,显示还在从郑州发出,当时就联系揽件方,揽件方说正常下午两点能到,耽误一下三点也可以到。

那么好玩还等待。下午两点了还是没有到,查询信息还是显示从郑州发出。立刻联系京东客服950616。客服告知,货品现在还在郑州,还在郑州,还在郑州。重要的事情说三遍。当时我就懵逼了。

揽件方说第二天就可以到,APP信息上面显示的从郑州已发出。原来这都是假的呀!

当时我就火 起来了,每箱货40多元钱就这样被骗了,

工作上有点忙。所以断断续续的写的。

总之和950616客服连续很多次,每次都是“我们理解你的心情”、“你反馈的问题我们已经上报”、“我们有专员最迟**点和你联系”等等很官方的说法.但是人话说了一大堆就是不办人事。

这么垃圾的公司怎么存货下来的呀。

附一张打给京东物流的电话记录。

谁有好的投诉渠道请说一声。

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