已退还预付款

（2022年第14期·总第103期）

上周，红网《百姓呼声》《问政湖南》《消费 *** 》等栏目共收到各级市场*督管理部门的回复176条。

网友反映强烈的问题主要包括：产品质量、虚假宣传、收费标准等方面。

回复精选

湖南网友“网友”留言：请问法规施行前已被标记为经营异常状态的商户是否要缴纳罚款？

湖南省市场*管局回应：市场主体在2022年3月1日以后被列入经营异常名录的，登记机关才可以处以一万元以下罚款，在此之前被列入的，不会处以罚款，无论次数。市场主体类型中，只有企业和农民专业合作社才会被列入经营异常名录，个体工商户被标注为经营异常状态，不会被处以罚款。

衡阳网友“投诉”留言：衡阳县井头镇长运快递代办点末端站违法收费，又不送货上门还要加1块到5块的取件费，没有人查处。

衡阳县市场*管局回应：经调查，该代办点位于衡阳县井头镇井头社区灵关庙组02号，门头有“汇华物流”字样，于2021年9月7日办有个体工商营业执照，经营范围：货物仓储，配送服务等。现主要是承接衡阳市蒸通物流有限责任公司(即“三通一达”中通、申通、圆通、韵达)井头镇快递中转派送服务。向快递取件人收取1-2元/件的取件费情况属实。

依据《中华人民共和国价格法》第十三条，经营者违反明码标价的规定，我局已对该代办点(物流)进行立案查处。建议投诉人针对快递公司违反快递服务有关规定，不按规定送件的行为，可以向快递总公司或市邮管局投诉，进行查处。

永州网友“平民百姓”留言：蓝山县飞翅出行共享单车乱计费。

蓝山县市场*管局回应：投诉人4月11日晚7:14开始从嘉诚大厦门口扫码用车，共用车时间3小时31分，其中7:18用户临时锁车一次，然后停车几分钟以后又继续用车骑行，临时停车系统也是正常收费，9:57都龙路口用户没还车就离开了，系统还是在正常计算费用，直致10:45系统自动锁车后才停止计费。经客户和用户沟通，用户称中途已经还车，但没结算费用完成，后面的时间段不是用户本人骑行。现飞翅客户已经和用户沟通协商，已退还了30元给用户，用户表示很满意。

怀化网友“162157”留言：怀化宝利汽车销售服务有限公司乱收费，欺诈销售。

鹤城区市场*管局回应：接到投诉后，我局立即安排工作人员进行处理。经调解，该公司退还投诉人预付款。

他们在行动

湖南省市场*督管理局、邵阳市市场*督管理局

永州市市场*督管理局、怀化市市场*督管理局

浏阳市市场*督管理局、宁乡市市场*督管理局

娄底市市场*督管理局、邵东市市场*督管理局

汨罗市市场*督管理局、资兴市市场*督管理局

岳塘区市场*督管理局、武陵区市场*督管理局

永定区市场*督管理局、零陵区市场*督管理局

鹤城区市场*督管理局、湘潭县市场*督管理局

衡阳县市场*督管理局、洞口县市场*督管理局

华容县市场*督管理局、慈利县市场*督管理局

安仁县市场*督管理局、沅陵县市场*督管理局

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本期编辑：孙雨桐

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