湘潭在线10月9日讯(湘潭日报记者谢雨 通讯员 李瑶)10月8日,在第46届世界邮政日来临前夕,中国邮政集团公司湘潭分公司发布消息,10月起,湘潭所有邮政快递包裹正式实行省内互寄“次日递”。
为更加有效地开展寄递服务,提升市民的用邮体验度,10月1日起,湘潭邮政开始执行“次日递”时限标准,全面推进快递包裹省内互寄“次日递”。其中明确规定,省内各市州、县(市),除汝城县、桂东县、靖州县、沅陵县、新晃县、通道县、洪江区、城步县、绥宁县、江华县、江永县、永顺县和龙山县13个县域由于邮路较远,不在次日递范围外,其他市州县的邮件均以客户交寄时间为起始时间,至次日22点前必须妥投完毕。
同时,湘潭与其他市州的互寄邮件次日妥投率需达到100%,市内县城互寄邮件次日妥投率需达到85%及以上。为进一步提升服务水平,10月1日起,全市邮政客服直联工单2小时处理及时率和客服关联工单4小时处理及时率均需达到100%。
“今后,如有某邮政快递未能实现省内互寄次日到达,我们将退还客户全部邮费。”中国邮政集团公司湘潭分公司相关负责人承诺。
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