长沙晚报掌上长沙11月7日讯（记者 陈丹妮）近日，多家电商平台陆续进入“双十一”预售期，快递行业旺季正式开启。11月2日，记者来到位于瑞龙路的顺丰速运店，90后快递员丁可正在马不停蹄地搬运包裹，检查完毕后，还不忘戴上头盔和口罩。“近期包裹较多，我们从早上六点半就已经开始工作了，有时候晚上八点至九点才忙完。”丁可今年24岁，加入快递行业两年，他告诉记者，为了保证在“双十一”期间，将包裹及时送出，快递员错开工作时间，分为5个班次运件，交叉工作，拉短工作时长。
“‘双十一’期间我们门店的件量翻了三倍多，为了尽快派送，提前扩招16名人手，目前，店内总共有67名员工。”瑞龙路顺丰速运店相关负责人吴阳告诉记者，“双十一”期间，顺丰速运不仅提高了员工工资，而且增加了餐补，还有下午茶、水果等工会福利补贴。
记者了解到，为提高服务水平，早在9月初，顺丰宣布在全国50个主要大中城市提供“派件不上门，承诺必赔付”的服务。除此之外，顺丰上线了2.0版本的保价服务升级版，为客户提供多场景多维度的保价服务。
据悉，升级后的保价服务体系包含足额保、定额保、基础保三大产品。新推出的保价产品不仅足额保价下全部丢损可全额赔付，即”保多少赔多少”，赔付时效和周期也会大幅缩短，从客户理赔到完结最快12小时赔付到账。
“今年，从天猫、抖音等大平台，到得物、唯品会等专业平台、垂直电商都会在此期间借势发力。而品牌商通过加入平台、建立微商、自建品牌商城等多种方式参加社会化消费和节庆促销。面对旺季，顺丰已储备高铁使用运力超过 500条，结合超70架自有全货机，助力电商平台提升物流中转的速度和收派件的时效性。同时顺丰还充分结合不同电商平台的促销规则、促销规模、参与客户等各个因素，对资源进行合理分配，以确保每个区域和网点的业务都能有序开展。”湖南顺丰有关负责人介绍，“双11”首波派件高峰在11月3日出现，快件将比平常增长109%，比去年同期增长8%。
【作者：陈丹妮】 【编辑：何希】
【来源：掌上长沙】
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