老婆被快递员“侮辱”，长沙顺丰快递被投诉，快递员“口出狂言”
网购的时候，如果我们不方便收货，家里又没人的情况下，会在订单上备注送货的具体时间，到时候快递员会根据备注的时间来送货，这样也方便快递的签收，可要是快递员不按照时间来送货，而是货到了就送，这会给用户带来诸多不便。
长沙的马女士网购的时候考虑到上班等原因，就特意跟卖家备注了送货时间，不料快递员提前三天打来了电话要求送货。卖家在接到马女士的反馈之后就拨打了顺丰客服的热线电话进行了投诉，不料快递员却将气撒在了马女士身上。
这件事马女士的丈夫得知后非常生气，去了顺丰网点讨要说法，马女士的丈夫说至今也没有收到你们的一句“对不起”。究竟是怎样的侮辱让马女士的丈夫如此生气。当着记者的面，马女士提供了一段手机录音。
录音的大概内容是快递员让马女士退货，他不会再送了，他已经被投诉了，要怎么样就怎么样，买的臭家伙。马女士说快递员骂自己买的东西都是差得要死的东西。之所以快递员会打电话辱骂马女士，完全是网购造成的。
马女士说买东西的时候特意跟卖家强调要9月23号送货，快递员却在20号打来了送货电话，20号刚好是星期天，她刚好在上班，让她当天收货肯定是不能的。卖家在得知这件事之后，就向顺丰进行了投诉。
卖家投诉，没想到自己却遭到了快递员的侮辱，气不过的马女士向顺丰站点进行了投诉，相关的负责人承诺会在23号和当事快递员一起上门向马女士赔礼道歉。但是当天来的人并没有快递员，而是一个主管和一个送货的快递员。
看到当事人没有来，马女士询问后得知，这名辱骂她的快递员已经离职了，想着对方离职了，马女士就没有追究这件事，哪知道第二天马女士却看到那名辱骂她的快递员开着车去送快递了。
当记者和马女士来到这家站点的时候，并没有看到当事快递员，站点负责人表示该名快递员已经递交了辞职报告。负责人表示快递员辱骂客户，他们也很生气，已经找快递员谈了两次了，具体怎么处罚按照公司的规则制度来，公司肯定对他有处罚。
负责人现场也向马女士夫妇表示了歉意，同时承诺会加强员工服务意识方面的培训和管理，防止这类事件再次发生。
其实这件事说起来完全是商家造成的，因为马女士把问题反馈给了商家，在她看来是商家没有备注送货的日期，哪知道商家却把快递员给投诉了，这导致了快递员生气，把气撒在了马女士的身上。其实顺丰当天到货不派送，快递员也要罚款，如果不能送货，快递员都会打电话和收件人联系一下，备注一下是什么原因没有派送，假如不联系到时候又不好说了。
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