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近日，快递员上门殴打客户视频引起网友热议。11月23日，天目新闻记者联系到被打者郑先生。
“因为我是双十一期间购买的商品，显示已经到了网点，我就和这位快递员打电话询问何时可以送货上门，快递员回应由于双十一，送货会延迟。等到第三天的时候我继续询问，当时他（快递员）态度不好，我说如果是这个态度的话将会进行投诉，快递员觉得这是我威胁他，随即挂断电话。我随后拨打韵达以及中国国家邮政局进行投诉。投诉第二天晚上，快递员以及其他同事对我进行电话辱骂和人身威胁，随后快递员满身酒气上门对我殴打，问我为什么别人可以去取，你不能自己下去取物品之类的话”，郑先生告诉记者。
打人的视频是郑先生的女朋友拍摄的，事发当时，这位快递员所在的上海松江区新城南部公司韵达快递的网点负责人找到郑先生，表示会严惩这位快递员。但是郑先生把打人视频发到网上后引发网友热议，网点负责人再次找到郑先生希望删除视频，郑先生并未正面回应。随后这位快递员被警方带走。
“被打第二天，我就拨打韵达投诉电话，工作人员记录过后至今也没有工作人员联系我”，郑先生告诉记者。
随后，天目新闻记者联系到韵达总部，工作人员表示，“我们目前并不知道这个事情，韵达的要求是要求快递员送货上门的，但是有的个别网点只是加盟商业，具体的规则由他们定夺。而且快递员是和各个网点签署的劳动合同”。
据悉，根据《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
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