利用规则漏洞躲避 *** *管，公司内部对下属员工*管不力，上下级站点脱节，信息不对称，不好好为客服服务也不会怎么样，为什么要好好服务呢，反正你也不能把我怎么样？试问在海底捞吃饭会有这种感觉吗，虽然海底捞也有丑闻。试问顺丰快递有多少次会给客户这种感觉呢？好，中通的人会说了，顺丰的快递费多少钱，那么如果中通和顺丰收费一样，还会有人用中通吗，把钱撒在大街上都比受气强吧。中通请记住，你的实力注定和顺丰不在一个市场，请认清自己的位置。
本人在淘宝购物，中通快递承运，4号早晨从广州发货，至今仍在路上，没有到天津转运中心，本人也爱看些新闻，南方、中原地区下雪，可以理解，昨天打95311，被告知，会查询快件情况，24小时内告知，今天上午突然想起没收到回复？遂再次拨打，拨打被告知客服繁忙，被直接挂断，你问过我的电话费吗，再打，这次的接线员真的让我感觉到他的痛苦，我无论问什么问题，询问、质问口气都好，他只有一句回复，“我们有快件消息会跟您联系”，我问他我昨天打电话跟你们联系，你们也没回复我啊，他还是这一句，我真有要崩溃的感觉，难道这就是服务业2018新套路吗，什么也不用干，安排接线员反复重复一句没有任何实际意义的回答，也不触犯规则，他哪怕跟我说一句别的，哪怕是假话也好，我都不会生气。我准备不再问了，智商被侮辱的感觉实在不好。
听说有个国家邮政局投诉网站，七天以后还没消息可以尝试。
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