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投诉京东快递北京是昌平区天通东苑快递站站长服务态度也太差了吧

admin 百科 2023-01-31 14:30:17 428 0

本来买的就是同城快递,快递正常时效是1-2天。没想到这东西我6天才收到,我还是因为着急用才选了京东快递。。。结果由于快递小哥的失误导致我的货物被邮到了上海,由于我着急用所以紧急联系了他们,快递站给出的答复是3天内肯定能把东西拿回来,我也确定只要东西3天内能回到我手里这件事情我不予追究,结果3天都快到了才和我说东西拿不回来,为了解燃眉之急就有快递小哥又重新给我买了一盒产品,等原本的货物回到我手里已经是6天以后了,我正常的同城快递居然等了6天才收到。而快递站站长还与我们协商要求退还快递小哥买产品的钱。我认为这笔损失不应该单由我方承担,快递员和站点应承担相应赔偿,但是在沟通期间站长的态度十分差劲,要求我方支付产品价格的93.75%,而快递员及快递站仅承担6.25%。

我很疑惑,如果不是因为快递员的失误我完全不需要多购买一套产品,导致我最后货物积压流动资金减少,这个责任本来就不在我方,我和快递站50%的承担方式都算是仁至义尽了,而快递站长多次电话及微信威胁,还说我方勒索???我就迷了,这得是多不要脸说出这种话。他给出的原因是他认为我们买的这一盒产品价格比我们买的一批货物单价贵,大哥,你家做生意零售和批发一个价格呀???什么脑回路了。。。同时在沟通期间站长的态度始终没有像认识到自己错了,反而像是他吃亏了,反复强调快递员只是个19岁大学生,能不能相互体谅一下对方,在这里我有两点很是不解:首先,我也是大学生,他都大二了也成年了,是一个完全的行为责任人,他就要为自己做的事承担相应的责任,我没有任何理由因为他是个大学生就原谅他的失误,更没有理由替他承担责任。其次,我有什么义务体谅你,委屈我自己让你高兴吗?(但最后我方还是心软同意了这个赔偿方式,即快递员仅承担损失的6.25%)

让我最气愤的点在于快递站站长的服务态度以及解决事情的态度根本就不是诚心诚意的,也不是认识到他们错误的服务态度,全程还威胁要叫警察,告我们诽谤,让快递员来我家*。。。以及京东客服的处理都是让我们照顾那个快递员???凭什么,我也是大学生怎们没见京东照顾照顾我,什么东西。。。我认为这种事情找京东客服是没有用的,解决方式就是赔付3倍运费,纯属糊弄。我现在已经打了邮政总局投诉电话12305,看后续效果吧。

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