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导语“我在‘滴滴司机’注册平台上填写了车牌号、车辆所有人、车型、车辆注册日期等信息后，却发现自己的车牌号已被别人占用了。”今年7月下旬，家住湛江的郭先生注册滴滴司机时，却发现自家的车牌号被他人冒用注册。滴滴公司客服回复称“会记录下此事，给予后续处理”。两个月过去了，事情仍未解决。对此，滴滴公司相关负责人表示，经核实，涉事车牌号因他人注册时误按，已协助处理。1
注册滴滴司机发现车牌号被占用郭先生了解到，注册滴滴司机时，不要求车牌号所有人和司机必须为同一人，而自己的驾龄已满一年，符合注册条件。因此他用妻子的车牌信息和自己的驾照信息进行了注册。然而结果却显示，其注册的车牌号已被占用。这让郭先生很纳闷：“夫妻两人都没有注册过滴滴司机，车牌号竟然就被占用了。”对此，滴滴客服称会记录下此事，给予后续处理，但是没有给他明确的处理期限。从8月份开始，滴滴司机驾龄要求满3年，因此郭先生又使用符合要求的妹妹的驾照信息注册司机，依然显示妻子的车牌号已经被占用。2
因他人误按车牌号导致无法注册发现车牌号被冒用后的两个月里，郭先生多次就此事咨询滴滴公司客服，但都没有得到解决。19日，他再次就此事向滴滴客服投诉时，得到的回复仍是“确认车牌已于今年4月份注册，会记录情况并进行处理”。
19日下午，记者致电滴滴公司，相关负责人回应称，经公司核实，并不存在郭先生妻子的车牌号被冒用的问题。实际情况是，他人此前注册滴滴司机时误按了郭先生妻子的车牌号，平台并未通过该注册人的资料，但由于信息已被保存，这才导致郭先生无法及时注册。 “我们每天要处理大量的注册信息，这才导致之前的错误信息未能及时删除。”上述负责人说，“现已安排客服人员协助处理，该车牌已经可以正常注册。”
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