从去年开始，申通快递在无锡的某些线路就没有正常运行，导致快件在从江阴到锡山分公司后，就原路退回。作为顾客只能退款，当然不需要承担运费；作为卖家快递没有送到，自然也不能收取运费。可是作为快递公司，长期运输不通却不在收件端关闭到无锡快件接口，还乐此不疲不做任何措施，能有什么资金会支持申通快递锡山分公司无效空转，唯一的来源只有各个网络平台的运费险。而且因为在被锡山分公司退回的成百万快递，分别来自所有网络平台的几十万卖家，而各个卖家运费险都投保在不同的保险公司，面广量小分散了违法骗保暴露的危险性，可是集中到某个企业就是一笔不小的收益，尤其是本来每个快件只需要单程，反而变成一送一返双程。
不是网友都遇到申通快递这种快递中途折返服务，关键是已经到达收货目的地，本人年初至今遇到也有十几次（仅申通）。今天又有卖家主动联系退款事，旺旺联系还出示了快递公司图片，退回理由就是买家拒收，正好证实了申通快递锡山公司在非法骗取运输保险费。
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