我不知道是打110报警呢还是如何处理。找到这个投诉方式实在是迫于无奈！已经得不到有效的法律保护，感觉自己和家人的人身和财产安全受到了极大的威胁！在母亲前往江苏常州金坛茅麓圆通索要快递无果还差点中暑进医院的情况下，在老公拨打圆通客服热线95554得到客服人员280892的辱骂威胁后，我才不得不在网上寻找其他途径。投诉无门，最基本的人生保障我都无法得到。我该如何处理！事情很简单，在网上为远在老家的母亲买了两个手机壳，寄回老家。本该三天就到的快递一个礼拜还未到，于是查了物流信息，发现本人已经在8月11号签收，签收人写着母亲的名字。于是打电话询问母亲，母亲告之没用收到快递。查询下发现自己的快递联系方式写错了。于是让母亲去物流网点。母亲在酷暑下等待两个圆通工作人员找快递，两人却在房间内玩手机，母亲在太阳底下站了半小时有余，终于按耐不住性子给我打电话。说自己要中暑了。我一听顿时火气就大了，于是让圆通的人员接电话，圆通门店的人对我说你自己电话号码写错了怪谁呀。我于是说我写错了联系方式是我的错，你看一下我的订单编号，是对的，东西你先给我家人带走。至于你的服务态度和我的快件为什么莫名其妙会在五天前被人签收我会投诉调查。一听说我要投诉对方说，你要投诉是吧，那我就不给你了。你脑子不好吧，你投诉。你怎么不去死呀！然后挂了我的电话。这下我就彻底激怒了。打95554投诉。客服态度很好，告之我会在8月16号给我答复。于是就在刚刚，我查了物流信息发现还是显示本人签收。于是打电话给母亲，问她快递收到了吗。母亲说没用。圆通的人不肯给他，并且辱骂他！于是老公也坐不住了。再次打电话给95554。 *** 部分来了一个自称是圆通客服的人员说已经调查过了，是我的家人不肯签字拒绝签收。老公就火了。我拒绝签收我大热天的跑过去烈日暴晒，等你半小时。我不肯签收我到电话投诉。明明就是你们的人扣件还说我妈妈拒绝签收。就算自己人帮自己人也不用这么明显吧，身为客服，难道不是倾听客诉解决问题的吗。老公问你的工号说多少，对方说他是实习生没用工号，真的不好意思电话我们录音了，你的工号是280892.客服对老公一顿狂吼后威胁老公。你有本事你就投诉吧。我看你找谁投诉。对呀我找谁投诉呢。我本来就是找你投诉的。可是一个投诉没用解决，我们又给自己找一个投诉。是什么原因呢，现在我的物流信息依然显示本人签收。可是我自己掏自己血汗钱买的东西我压根没用看到。东西呢还有圆通你的人格呢。你把自己的人品都丢了！
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