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本作品著作权归镇江文化广电产业集团有限公司（镇江市广播电视台）独家所有，授权深圳市腾讯计算机系统有限公司独家享有信息网络传播权，任何第三方未经授权，不得转载。12月7日镇江市邮政管理局上线直播中，快递外包装的回收和二次利用是听众和网友关注的问题之一。
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刷新 视频详情对此，镇江市邮政管理局市场*管处处长任春蕾答复：
任春蕾 音频： 进度条 00:00 00:23 后退15秒 倍速 快进15秒根据镇江市快递网点布局及数量占比的情况，发现“菜鸟驿站”网点特别多，分布在居民比较集中居住的地方，我们重点要求“菜鸟驿站”在网点一定要设置回收装置。今年以来最新数据，“菜鸟驿站”网点设置回收装置的比例已基本达到90%。
任春蕾说，市邮政管理局会继续加强宣传、引导，让更多的快递代收网点将快递外包装回收装置设置到位，进一步加强快递外包装的回收工作。
任春蕾 音频： 进度条 00:00 00:10 后退15秒 倍速 快进15秒我们还要继续推动，“菜鸟驿站”的回收装置的设置比例要达到90%以上，其他快递代收网点也要逐步推动快递回收装置的设置。
潘先生反映，辛丰镇南岗村收取快递不方便，以前快递员会将快递放在村上的代收点，但是最近几次，快递员直接让潘先生到辛丰镇上的代收点取快递。
上线节目结束之后，镇江市邮政管理局进一步调查处理。12月9日，镇江市邮政管理局市场*管处处长任春蕾回复：
任春蕾 音频： 进度条 00:00 00:27 后退15秒 倍速 快进15秒确实了解到潘先生所在村，快递代收点与各个快递企业之间合作出现了问题，7号下午我们约谈了韵达快递，同时要求潘先生反映的其他几个快递品牌，按照快递暂行条例规定，将快递投递到与用户约定的地址。
网友“春秋无味”反映，网购时发现有些上海发出的快递先到南京中转再到镇江，有些南京发的快递先到常州中转再到镇江。想了解，镇江有没有计划建设区域性物流、快递中心的规划？
镇江市邮政管理局市场*管处处长任春蕾回复：
任春蕾 音频： 进度条 00:00 00:30 后退15秒 倍速 快进15秒我市目前有3个区域快递分拨中心，分别是京东、韵达和申通三个品牌。快递区域性分拨中心的选址与建设都是快递企业总部根据快递中转的经济和社会效益综合考量后决定的。目前，苏南板块区域分拨中心大都设在无锡和南京，但因为南京中心的运行成本较高，经济效益比较低，部分快递企业总部搬迁至句容郭庄降低运营成本。
任春蕾说，区域分拨中心虽然不在镇江，但对非同城的快递时限不会造成太大影响。在目前区域分拨中心已经成形的情况下，要求快递总部在镇江建设区域分拨中心难度比较大。
网友“弃暗投我”反映，11月份，有好几次晚上10点左右快递员才将包裹送到丰巢快递柜，第二天下班后取件，因超过18小时被收取费用，这项收费是否合规？
对此，镇江市邮政管理局市场*管处处长任春蕾在线回复，根据《智能快件箱寄递服务管理办法》规定，智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费。随后网友提出，快递柜免费保存18小时，这个时间是否属于规定中的合理保管期限？
镇江市邮政管理局市场*管处处长任春蕾回复：
任春蕾 音频： 进度条 00:00 00:33 后退15秒 倍速 快进15秒2020年的时候，丰巢公司曾经发布公告，将免费保管期调整为12小时，超出12小时要收取一定费用，当时就遭到广大网友和用户的 *** 。据我们了解，当时国家邮政局认为，调整免费保管期限的行为虽然没有违反规章禁止性规定，但在调整过程中，存在征询意见不足等问题。大家看到的丰巢实际上已经整改过，将免费保管期限从12小时调整到18小时。
孙女士反映，广东山庄有一处信报箱歪斜一年多，无人管理。
镇江市邮政管理局普遍服务处处长乔维民回复：
乔维民 音频： 进度条 00:00 00:24 后退15秒 倍速 快进15秒《江苏省邮政条例》第十三条规定，住宅小区、住宅楼房信报箱的维修和更换，保修期内由建设单位负责，保修期外由产权人负责，也可以由产权人委托物业服务企业或者邮政公司进行维护和更换。
得到这一回复后，记者立即将问题反映给宝塔路街道广东山庄社区。
12月9日，宝塔路街道广东山庄社区党委书记黄飞回复，歪斜的信报箱已修复。
黄飞 音频： 进度条 00:00 00:13 后退15秒 倍速 快进15秒接到老百姓反映后，我们和街道物业管理中心反映，由他们负责维修，目前已经修好了。
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