吐槽一下京东自营

以下图片较多，请做好心理准备～

先说一下情况哈，坐标:江苏扬州(2022.5.7)

大概4月20号左右准备买电脑，选好了型号realme book增强版，个人女生颜狗想要天青色，真的很好看。realme京东自营店下了单，2天后降价活动5月1日开始便宜300块钱，并且当时订单显示配送也比较慢，所以选择撤销订单重新下单。(ps:扬州4月25号左右开始爆出疫情1例，但我所在区域除参加了几次核酸外无影响，其他快递照收无误。个别卡在中途站点1，2天)

故事就此开始，由于尾款只有5月1日可以交，怕错过所以凌晨就交过了，当时显示处理订单2号，预计送达时间是5月4号，很正常的时效，怀着期待的心情等待。结果等到4号没有，打开订单发现推迟到4号才开始处理订单，送达就更别说了，自此开始了无限延期，2天一延期类推2天后，处理订单时间从2号到4号到7号到现在11号，心情逐渐开始暴躁。在经历了3次延期后终于忍无可忍去问了客服，结果就是下面的情况了。

首先，我是可以理解疫情管控的，但我不理解之一点为啥只管控你京东物流一家，第二点订单是跨区调货，我所在地江苏，就算广州仓库原因发不了货，跨区调货只能走广州吗？？(为了避免是不是只有广州有货的情况凶错了人，我当时特地去查了老家的地址，北京可以正常发货有货状态)

第二点，让我生气的一个点，作为卖家客服我只是问一下我的订单是因为哪里的情况发不了，就让我自己去问京东客服你礼貌吗？

第三点，京东官方客服无人工，虽说疫情下大家各自理解，但是我想了解下我为啥拿不到货总是正常的吧，没有任何解释的一直推迟就离谱。你好歹说一下仓库区有情况发不了也好啊(仓库发不了货还上架卖也是离谱，且没有任何提示)。最后一张图，京东智能客服表示订单跟进反馈给我短信，至今未收到任何解释。

第四点，刚开始说我地区管控，在我跟其他快递确认没有影响，且质疑为何只显示已下单而没有任何仓库处理通知，(网购哪怕发不了一般也是仓库处理中吧)，又跟我说是仓库那边有疫情管控，仓库管控你卖个寂寞吗？而且我这些天买的很多东西也是从广州发货的也没啥影响，就你那个区封啦？就算发不了好歹给个具体解释吧。

最后，(好几次黑暗心理猜测难道是因为这个颜色官网断货，其实你也没有现货了发不出来？？特地试了下下单其他颜色，确实没有显示疫情管控延期，不晓得是不是后面也会推迟)，不过还是真诚建议大家还是去专门的官方店买，京东官方找不到客服真的很烦，还是自己去查了物流电话才能问。从之一次下单准备买前前后后都20天了，真的无语=_=

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