(速新闻记者 史伟)每天有数千万件快递包裹“奔走”在路上,“毒包裹”、“夺命快递”不时在媒体报道中出现,给市民和物流行业带来了阴影。近日国家相关部门规定,从11月1日开始,各地快递物流公司除严格验货外,还必须核实寄件人身份证等个人信息,寄快递还要“验明正身”,“隐身”寄送快递将成为难事,更不要说寄送危险品了。
“帅哥”“葡萄*”“暖暖”“小豆子”……这些奇葩的快递寄件名字以后将不能再使用了。对此,快递公司和市民怎么看?记者昨日采访了宿迁部分快递员和市民,谈谈他们的看法。
寄快递实名登记“验明正身”
“请您出示身份证”,以后寄送快递时你会听到这样的要求。
据了解,早在去年9月,由中央综治办、公安部、国家邮政局等九部门联合印发的《关于加强邮件、快件寄递安全管理工作的若干意见》(以下简称《意见》)就对快件寄送制度提出了具体落实时间。
例如,《意见》中提出,2016年后实行全行业实名收寄,除信件、已有安全保障机制的协议客户快递、通过自助邮局(智能快件箱)等交寄的邮件、快件外,一律要求寄件人出具有效身份证件并登记相关身份信息后方可收寄;先验视后封箱制度,也要求100%实行,并在包裹上加盖验视戳记或签字;对于X光机安检,《意见》中要求,2016年后对邮件、快件100%通过X光机进行安检,并保存相关资料30天以上。
继火车票、网吧、酒店住宿等实行实名制后,自11月1日起,寄一个快递也要出示身份证了。那么宿迁快递物流公司是否已经做好准备了呢?
29-30日,记者走访发现,宿迁市申通、中通、顺丰等多家快递公司已经着手实名寄包裹,寄运物品先验视后封箱等相关规定的执行。
顾客担心身份信息外泄
对于快递实名寄递,市民们怎么看呢?在记者的采访中,不少市民在认同快递实名制的同时,也表达了自己的担忧。同时记者也发现,验视环节在协议客户或者熟悉的客户面前有时也会省略。
顾*是网购一族,每月都会收到十多件快递包裹,有时买到不心仪的物品要退货或者换货。“网购我都特别注意,不用实名。寄快递时,我用的都是英文的淘宝账号,以免身份信息外泄被别有居心的人用于诈骗。”顾*说。
“快递实名制的好处是显而易见的,可是寄件人的个人隐私如何保护呢?”市民王*表示,她对个人隐私很看中,寄快递一直用“诺诺”的化名,但还是接到找“诺诺”的诈骗电话,“我经常网购,和各家快递员都很熟了,寄快递时一般不看身份证,若收寄物品要求实名制,我担心包裹单会泄露我的个人隐私。”
而对于电商卖家来说,一天要邮寄成百上千个包裹,实名制、开箱验货等规定的实施他们如何看待?
张女士开网店已有5年,月销量千余件商品。早在2年前,她和申通快递签了合同,身份证复印件、联系电话等信息就已经实名登记过。之后,快递员就把快递单和包装袋留些在她那里,由寄件人自己填写自己打包,快递员只在约定时间上门收件。
“我的淘宝店主要销售日韩电器和化妆品等,和快递公司合作也有2年多。至于开箱验货,我们和快递员之间也是互相信任的,快递员知道我们销售什么。”张女士说。
快递实名寄递也需客户配合
快递实名寄递,最有实际感受的就是一线快递员了。
“快递实名寄递方面也需要客户配合”快递员孙师傅介绍,很多寄件顾客不愿意在快递单上留下真实姓名,通常都会使用“昵称”,比如“甜甜”、“辣妈”、“小豆子”等。孙师傅也表示,“递送快递最难的是说服顾客登记身份信息”。
而在开箱验货这一环节,记者采访的几位快递师傅都表示,平时上门收货时会帮忙打包或看着寄件人打包,所以基本都能做到验货。“淘宝退件的话,很多市民不愿意填写详细的地址等内容,怕信息泄露。”快递员朱师傅表示,很多市民来寄包裹也不会带身份证。“如果顾客快递物品是密封的箱子、袋子等,都会开箱验视。”
快递员陈师傅介绍,公司规定收寄快递必须打开验视,但也有一些顾客已将包裹打包好,不愿意再打开。“先验视后封箱主要就是防止快递中存在违禁品,寄快递要登记有效身份证件,虽然会增加工作量,但我更担心的是顾客有抵触情绪,不愿意登记。”陈师傅说,此前,他就因索要身份证件和开箱验视而遭遇过顾客白眼。
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