说下我的经历。以前帮一个客户寄过韵达到广州，2包行李。快递员说一张单只能发一包货，回去他又开了一张单。后面客户说有其中一包没收到货。打电话给快递员以及站点查，后面说可能是广州那边站点弄丢了。只肯赔运费的5倍，客户说里面的货有比较贵的化妆品还有一些yao材，远远不止这个价。快递员过了几天答复说自己掏钱赔200，客户不肯。期间，我还有客户都有打站点和快递员以及广州站点的电话催处理。后面收件的快递员赔了500给客户。
快递单上是有重量的，可根据这个重量称自己收到东西的重量，就知道这个相差了。当时是本人签收吗？包装有无烂有无拆过的痕迹？你和你姐都打电话给快递员以及当地站点反馈，不行就打快递公司总公司电话投诉。如果快递公司还是不肯处理，再打给邮政局处理（这是最后的大杀招，轻易不用，可在对方不处理的时候先跟他说，如不理睬就出招吧）。就算追不回来，都可以得到应有的赔偿。
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