现在是2019年3月16号，用这篇流水账，记录一下我和顺丰刚刚开始的斗争。
2019年3月13号，我爸爸给我买了一款iphone xs max 256G的手机，并到了河北省沧州市孟村县的顺丰快递点寄件。亲自看着快递员打包的手机，并给手机保值一万元。
2019年3月15号的下午五点，我在成都市双流区蓝润置地广场T3的楼下签收并拍摄视频。
五点半的时候，我在研究新手机，发现耳机的插口有问题，生锈并且很脏。（原图可以看的很清楚）
当然我之一时间没有怀疑顺丰，而且怀疑了手机店。给我爸打电话询问后，得到确切的消息，手机是在联通营业厅买的。
这时候我想到了快递会不会出什么问题。幸好取件的时候让老公录了视频。
取快递时的取证。现在想想当时自己怎么这么聪明。竟然还录了像。（手机拆过封并有指纹的问题我确认过了，是我爸当时买手机时，联通的工作人员当着我爸的面拆封，给我爸检查手机）
视频发给我爸以后，八点多电话发过来了，我爸之一句话就是，这个手机不对！快递包装和我给你寄的时候不一样。
因为当时是我爸爸一直看着收件人打的包，当时是一层泡沫纸一层胶带，一层泡沫纸一层胶带。
大家可以看一下视频，箱子里面一点胶带都没有。
这时候我已经慌了，马上给顺丰打投诉电话。之一个接电话的客服听了一下情况，说4个小时内给我回复。过了半个小时后，第二个客服又给我打电话，问了一遍事情的经过，说48小时内给我答复。
因为我当时已经让我爸报警并且带着警察去顺丰门店调*控，我就问第二个客服，如果我取证的速度比他们快，是不是可以去国家邮政网投诉他们？是不是可以联系电视台报道一下这个问题（我老公是传媒工作者）。客服的原话是，就算您投诉到国家邮政网，还是要转到我们这边，走一样的流程。（当时我非常气氛，表达了对顺丰的失望以及气氛。客服听完以后直接挂了我的电话。）
后面过了一小会儿，我又接到了河北那边收件的快递小哥打来的电话，说了解一下情况。
又过了一会收件小哥又给我打电话，说想看看我录的收件视频，想了解一下情况。我回答他，不应该是成都这边送快递的来问我要视频吗？而且你们的95338也没给我打电话要视频呀？还是走正规的流程吧。
对了，说一下当时寄件时的*控问题。虽然我爹带着警察去到了顺丰的门店调*控，顺丰那边还是坚持没给。说是必须他们内部审批完了才能调*控。警察也劝我爸，说如果顺丰拿不出*控来那问题更大了。现在要等到3月16号白天，顺丰上班了审批完了以后才能拿到*控了。
我也想等16号白天去太古里的苹果专卖店检查一下现在手里的这个手机。没办法，等天亮吧。
顺丰的工作人员真的有这么大的胆子掉包手机吗？而且是保了值的快递？
未完待续
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