“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台反映一些关于快递配送的问题。唐山市邮政管理局党组书记、局长王景峰通过“问政唐山”平台作出回复。
德邦快递运损物品没人管
网友通过“问政唐山”平台咨询的问题：
本人在2020年8月使用德邦快递发往海南16瓶白酒，当时明确告知快递员邮寄物品信息，并告知按照要求进行打包，快递员没有做任何包装进行裸发，造成6瓶白酒破碎，事后多次与德邦快递交涉，至今为止无人理会。
唐山市邮政管理局党组书记、局长王景峰通过“问政唐山”平台作出回复：
经核实，您单号DPK20000242××××的快件破损，针对您反馈的破损问题，我局督促德邦快递尽快解决，经协商，德邦快递赔付您817元，预计3个工作日内到账。
百世快递不按原地址配送
网友通过“问政唐山”平台咨询的问题：
百世快递不按原地址配送，已经投诉多次，客服每次都表示以后会按照原地址派送，但是每次都是写哪儿不送哪儿。
唐山市邮政管理局党组书记、局长王景峰通过“问政唐山”平台作出回复：
经核实，您单号为55706950894××××的快件百世快递未按约定地址进行配送，我局约谈了该企业主要负责人，要求企业按照规定按址投递，在投入代收点前必须征得用户同意，否则将按照相关规定进行处罚。近期，我局针对快件未按址投递行为已安排执法人员开展快递末端服务专项整治行动，对检查中发现的问题，之一时间立案查处，切实维护用户合法权益。
韵达快递随意投放快递物品
网友通过“问政唐山”平台咨询的问题：
本人在鹭港20区居住，但韵达快递将鹭港20区的快递直接放到鹭港21区117楼3-6-6中国电信处，该底商一部分为中通快递收发点，该行为导致取件极为不便，该底商是否有收发快递的资质，韵达快递随意存放快递物品的行为是否应该受到处罚？
唐山市邮政管理局党组书记、局长王景峰通过“问政唐山”平台作出回复：
我局要求企业按照面单地址投递快件。并安排执法人员到鹭港小区117楼3-6-6网点进行实地检查，该网点正在提交末端备案手续，我局责令其在未取得末端许可前，不得从事快递活动，并通知韵达快递在末端网点未取得备案前不得将快件投递到该网点。
编辑：许云姣
来源：“唐山+”客户端
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