先交代一下事件背景：楼主做店铺的，每天都要进行快递发货。但深深感觉快递行业的 *** 实在是难。我们只用顺丰，因为顺丰服务口碑已经做的是行业老大哥了。
7月20日我跟平常一样发运包裹，上面截图的为泰州到郑州周口的件，同一方向的件有9件。顺丰快递当日完成揽收，上图顺丰官网的路径7月21日显示“应客户要求，快件正在退回”实际情况为，河南突发灾情，顺丰通知河南区域暂停服务，此时快件在泰州机场。包 *** 身因为是冷冻食品，再回来也不会二次销售，就请顺丰就地报废不再带回。
8月7日出账单后，顺丰账单显示是按照正常派送的标准价格进行了费用收取。对此费用我提出异议，对方财务令当地主管与我对接，实际只是快递员小哥同我沟通。主旨是我不能投诉，如果投诉的话就是小哥自己掏腰包贴钱，补差价。（顺丰这种损失倒挂给快递员的做法，业内翘楚，此前也有皮损等选择不客诉）
月结每月底要完成账单费用支付，此时顺丰当地主管还未与我有交涉。对于费用我存疑的点在于：1.快件未完成完整配送，计费是否应当调整？2.河南突发灾情，有部分地区未受到灾情影响，叫停全省业务派送却正常资费是否罔顾消费者损失？3.异议未完成处理，单方面费用结算，是否有权拒绝？
官方客服我也有联系，只是对方表示了解了我的反馈，要去协同或移交其他相关同事进行处理，拖延及踢皮球，总之未能有效解决。正面出来跟我解释费用合理的人也没有。催着我到期打款，想想很是憋火。费用没多少，就是这种稀里糊涂的被人在割韭菜感觉很不好。
生活中有很多人体谅快递员不容易，不知道该如何 *** ，正常的权益应该怎么样？
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