信息来源于快递快运安全
近期社会广泛关注的河南鹿邑县“9名基层网点负责人，联名举报一级网点用假人充当安检员数月，并强制要求基层网点违规二次收费”情况，相关部门与中通快递总部作出回应。
7月22日当日，周口市邮政管理局就鹿邑县中通快件假人安检一事调查进行了情况通报。通报中称，针对“使用假人充当安检员”一事，经调阅企业分拣处理场所视频*控资料，并分别询问举报人、企业负责人、当班员工等，认为鹿邑县捷通快递服务有限公司使用假人充当安检员进行过机安检情况属实。
针对“基层网点违规二次收费”一事，周口市邮政管理局表示，经走访鹿邑县2个乡镇7处快递网点，询问网点负责人、走访消费者、调阅收费账单、随机电话回访等，暂未发现存在末端二次收费问题。
通报中称，对鹿邑县捷通快递服务有限公司使用假人实施快件安检违法行为，依据《邮政法》《反恐怖主义法》等相关法律规定，我局已于7月21日向其送达了行政处罚意见告知书。
中通快递回应媒体表示，总部7月19日成立专项小组并前往当地开展调查，查明河南鹿邑县网点存在快递安检操作违法违规的问题。中通快递河南省管理中心已于7月20日要求河南鹿邑县网点停业。
中通快递方面表示，停业期间，将按照邮政管理部门的要求做好鹿邑县中通客户的服务工作，中通快递河南省管理中心将妥善安排相关网点一线员工的工作。
此外，中通将在河南省展开为期一周的安全隐患排查整改和寄递安全三项制度培训。
近年来，随着网络购物快速发展，快递服务不断向低线市场和乡镇延伸，为抢占市场，“快递价格战”愈演愈烈，基层网点利润空间不断被压缩，由此产生的“违规收取二次派费”等问题也受到*管部门关注。据去年四川省消委会的一份调查，快递服务网点普遍存在二次收费情况，网点涉及快递公司中，申通、中通、韵达、圆通四家占比均达超50%；在遭遇过二次收费的受访者中，六成以上表示取件时才被告知要收费。
有业内人士分析称，快递服务企业在利益分配过程中起主导作用，分配给下游经营主体的利润空间不足，末端网点出于自身盈利需要，将成本转嫁给取件的消费者，下游收费乱象缺乏有效*督与管理。与此同时，利益分配不均，对于各大加盟制快递企业的网络稳定和品牌效益也会产生直接影响。
国家邮政局副局长刘君曾在2019中国快递“最后一公里”峰会上围绕“快递下乡”话题谈到，尤其边远农村，越往下沉成本越高，现有的快递价格机制难以满足其发展，但农村享受快递服务属于公共服务均等化的重要组成部分，因此农村问题的解决，要市场机制正确指导。“清理农村违规收费的问题是刀刃向内的一种自我革命，这个革命必须要进行。”“如果前端品牌企业有能力打价格战，不要把矛盾往下边引，要珍惜品牌的价值，要维护网络的稳定。价格机制是解决这个问题的核心。”
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