今年“双11”期间，南阳邮政寄递业务量大幅增长，整个旺季期间预计邮件处理量将达到800万件，日均处理量近40万件，暴增的业务量不仅仅是广大用户对中国邮政的信任，同时也是对邮政整体作业组织、网络承载能力、服务水平的考验。
11月16日，在南阳市邮政分公司邮件处理中心分拣车间，记者看到工作人员各司其职，有条不紊进行作业。正在分拣快件的一名工作人员对记者说：“近段时间，我们加班加点，为的就是让客户尽快收到物品。”作业场区中，一派忙碌景象，传送带上的快件令人目不暇接。
该公司运营管理部经理王鹏介绍，他们紧紧围绕“保客户、提份额；保畅通、提形象；保质量、提体验；保安全、提品质”的总目标，按照“出口汇集直发、进口集中管控、产品分类保障、强化网业联动”的组织原则，加强运行管控、密切协同配合、均衡全网生产，强化运能保障、投递保障及效率提升，确保旺季期间网运平稳运行与畅通。
为保障在快递高峰期间安全、有序、平稳运行，该公司总经理潘春雨先后3次听取业务及网运部门的“双11”运营方案；该公司快件处理中心根据“双11”旺季特点和业务量预测，分阶段做好运行组织方案及具体实施工作。
在出口作业上，该公司针对用户交寄量大的省份，逐条线路梳理，开通直发专线，充分保障用户体验。在进口作业上，针对南阳人口多，进口邮件量大的特点，为加快邮件传递速度提高用户体验，按需增开市县夜班邮路，确保邮件及时下发。在投递作业上，为加快投递速度，今年新增配备130台电动三轮车，新增投递员169人，新增邮运车辆及社会车辆20台，同时启动突击队员采取午间投递、夜班投递等多种方式增加投递频次，延长服务时长，确保将邮件以最快速度送达用户手中。
全媒体记者 高嵩 李纯 通讯员 刘力扬
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