最近通过咸鱼卖了六件闲置电子产品,都是通过河南南阳申通火车站网点发货,六件东西有3件正常收货。
另外一件发给客户坏了,退回来一看,外观没有明显磕碰痕迹,怀疑快递原因,没有直接证据,东西也不值多少钱,也不好追究。
另外一件发给客户,客户拆开说东西有问题,发回来一看,东西摔的边角磕碰严重。
还有一件货发到深圳,2号到达,今天已经5号了,至今还没有收到!
问深圳快递员,回复说,疫情管控,快递送到什么快递接收点了,收货方没来取货,货也找不到了。
后来又打电话,深圳申通快递员说,已经和收货方沟通好了
收货方说,一直给快递员打电话,打通没人接,,和快递员一直联系不上!
联系南阳申通,申通快递说:
“货摔坏了你可以拒收,也可以返回去,你也可以投诉。
能证明是我们摔坏的,该赔你钱赔你钱。
你钱出到位,我们给你包装, 你又没有让我们包装,谁知道你包装的咋样?
俺们收货又没有验货,谁知道你发的是好的还是坏的。
疫情防控收不到货也正常,给俺们说没用,俺们只负责收货送货。”
看,这理由说的没羞没臊,冠冕堂皇!
投诉之后,客户问题就解决了吗?
外包装没烂,货物损坏你们就没有责任了?
难道货物都交给你们打包装吗?自己打包装摔坏了,你们就不用负责了吗?
你们不验货,就证明我们发的都是坏的吗?
疫情管控,你们就可以不按时送货了吗?
疫情防控期间,你可以不收我的货,既然收了,就有责任义务准时送达!
发6件货,3件都出问题,不该找自身原因吗?
我没有向申通提出赔偿要求,咱一介草民,实在没实力,也没时间没精力去找证据,和大公司去争长论短。
也或许我不该责怪一个快递点一个快递员。
也或许申通业务水平也就这样,我要求高了。
但是,我想说的是:
申通再见,再也不见!!!
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