【大河报·大河财立方】（记者 丁洋涛）疫情来袭，郑州全城上下已经有条不紊抵御疫情。在疫情管控条件下，郑州市民的“快递自由”如何保障？末端快递小哥和城配车辆是否充足？5月4日～5日，记者采访了郑州市场上多家快递公司，不少快递企业表示：“虽然有困难，但是已经在整合人力，确保市民的快递能够安全送达。”
部分快递员无法到岗，有快递到郑后无法派送
5月4日起，郑州主城区除封控区外其他区域参照管控区标准管理，实行“足不出区、严禁聚集”措施。那么，快递员如何才能走出小区、按时到岗？
据了解，快递员凭核酸检测阴性证明即可正常配送。但在此基础上，需要先拿到快递公司开具的工作证明，亮明自己快递员的身份。“郑州疫情防控指挥部发布73号通告后，公司之一时间为员工发送了工作证明的电子模板。”河南极兔快递相关负责人表示。
但是，在实践中，部分小区对快递公司开具的工作证明并不买账，这也导致部分快递员无法按时到岗。
“我们的分拣中心在港区，之前受当地防疫政策影响，部分中心工作人员居家隔离无法到岗，只能是园区内闭环管理的人员撑起分拣中心的工作。此外，部分快递员出小区时，因部分社区未接到郑州市商务局通知，导致出行困难。”河南申通快递相关负责人告诉记者。
由于部分快递员和分拣中心人员无法按时到岗，导致快递派送效率也出现下滑。
家住郑州中原区的王女士告诉记者，她在某电商平台购买的衣服4月30日下午已派送至颖河路，不过5天过去了，圆通快递的物流信息依然没有更新。王女士称：“我不想退货，但我也不着急穿，反正目前这种情况，居家防疫在家里也不出门。”
郑州金水区杨先生向记者反馈，其快递在5日已进入快递员派件环节，但随即收到了中通快递发来的物流异常提醒——“受疫情及交通管控影响，您的包裹可能会延迟派送，请您耐心等待，敬请谅解”。截至记者发稿，杨先生的快递依然停在原地。
快递业内人士告诉记者，目前郑州除封控区外，其他管控区快递派送均可正常进行。
整合人力保派送，快递公司防疫派件两不误
疫情防控期间，快递企业应如何加强对转运区员工和末端快递员管理，提升人效的同时保证快递尽快安全送达？
郑州邮政公司方面表示，郑州邮政在人员、车辆、生产场所等全方位落实疫情防控措施，确保收寄、运输、投递全网运行畅通。为保障邮运车辆正常运行，郑州邮政制定了疫情运输紧急处置预案，对司机、车辆做好消杀，储备替班司机。同时，制定投递方案，对防疫物资邮件优先投递，对党报、党刊、机要通信严格落实“五专”要求（专人、专车、专线、专区服务、专项检查），确保邮件投递质量和安全。
河南极兔速递相关负责人称，为了更好地配合防疫管控政策，转运员工由公司统一安排住宿，实施闭环管理，人员不进不出；对于末端快递员，仅允许居住地到工作地“点对点”上下班，减少感染风险。“除了封控区外，目前郑州市快递收派状态已经正常，后续也会按照 *** 防疫要求开展收派工作。”极兔速递相关负责人表示。
为做好快件消杀工作，极兔速递方面表示，网点员工进出需进行测温、查验行程码和健康码。“配合 *** 进行核酸检测，全员不漏检。网点人员工作须全程佩戴口罩、手套、护目镜等防护用品，对每日到达快件进行逐票消杀，做到到件消毒、派件前消毒。”极兔速递相关负责人表示。
除此之外，中通快递、顺丰速递等方面均表示，接下来将按照 *** 要求开展工作，在现有政策要求下保证快递收派工作平稳开展。
河南省邮政管理局相关负责人称，近期受疫情影响，根据《郑州市新冠疫情防控指挥办公室关于做好全市多轮核酸检测的通告》(2022年73号）要求，部分地区实行封控、管控标准管理，可能出现邮件、快件派送时效延长等服务问题，请广大消费者给予理解。
责编:邵宇翔 | 审核:李震 | 总*:万军伟
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