来源：衡阳晚报2014年7月22日11:38【评论0条】字号：T|T
(记者 吴帅) 在我市经营油漆生意的王先生7月5日快递了数斤上好的茶叶给广州的客户，价值上万元，结果在广州的集散中心，货物遗失无法找到。王先生这几天多次找到申通快递公司理论，希望得到赔偿，但是没有取得满意结果。申通快递方面表示，由于没有进行保价，公司最多只能对其按1000元以内的赔偿。
“这批茶叶是寄给自己一位重要客户的，花了大价钱，而且还是很不容易才买到的，如今茶叶遗失，不单单是这1万多元打了水漂，更重要的是自己与客户之间的关系也可能会因此大打折扣！”王先生告诉记者，这几日，他几乎天天和申通公司联系，要求他们能够将货物找回来，否则就赔偿损失。虽然申通方面一开始就表示会尽力寻找，但过了几天却称“确认遗失”，对于赔偿一事，要求王先生自己到寄出快递的公司进行处理。
昨日下午，记者同王先生来到申通快递酃湖分公司，根据订单号可以查到，这批货物于7月7日被送往广州集散中心后就没有下文了。该分公司一许姓负责人表示，货物的确是到了广州就找不到了，目前正在派工作人员寻找。对于赔偿一事，经过与公司的沟通，正常情况下赔偿款也只能在1000元以内。“我们也知道这笔货物非常贵重，但是按照公司的规定，没有保价的货品赔偿限额都不会超过1000元。”该负责人称。
由于王先生之前未办理保价手续，只能按照公司规定进行赔偿，且办理赔偿手续需要两个月时间，如果王先生愿意协商，可立即支付王先生700元了结此事。但王先生认为：是申通将货品遗失，且自己在快递物品时并未得知贵重物品需要保价。为此，王先生决定继续向该快递公司索赔，并希望能寻求法律的援助。
湖南天戈律师事务所马勇律师表示，快递公司货运单里关于未保价货品的赔偿规定属单方格式条款，如果要完全免责，必须事先明确告知寄件人并提示其注意。马律师说，因近些年选择快递服务的消费者人数众多，自己也曾多次接到类似咨询和诉讼，2013年3月1日新的《快递市场管理办法》施行后，如果寄件人能出示寄件货物价值的证据，则快递公司应该按照货物原价进行赔偿，王先生可通过诉讼途径解决纷争。
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