湘潭在线7月15讯（湘潭日报记者谢雨）今年6月1日起，快递实名作为国家行业标准正式开始施行。根据国家邮政局发布的《快递安全生产操作规范》规定，寄包裹除必须出示本人身份证等有效证件外，快递单也须实名，且需先通过快递员检查验视。7月14日，我们探访了湘潭城区11处不同快递企业的网点，快递员明确要求我们出示身份证或驾驶证等有效证件。但很多快递员都表示，实名制推行至今，仍有很大一部分消费者不愿意配合，甚至抵触。当天，我们就此展开了采访。
消费者：
泄露个人信息容易招来“麻烦”
当天，在这11处快递网点，前来寄发快递的消费者说出了自己的心声：一旦泄露个人信息，很容易招来各种各样的“骚扰”和“麻烦”。
“我之前去看房子，留下了自己的身份证和手机号码信息，结果不到一个星期，就有一些卖茶叶和卖保险的发短信、打电话来了，而且对方还查询联系到了我的家人，真的很烦。”在农贸市场附近寄发快递的刘春明女士甚至认为，往往那些看起来和听起来都很正规的企业，最终都是不可轻信的。
“推行实名制其实是好事，但快递企业可靠，也还要快递员可靠啦。”市民段福庆告诉我们，自家楼下的韵达快递网点推行实名制以来，如果要拿身份证到大厅登记，他每次都很配合，但如果是快递员直接上门取发包裹要他出示个人信息证明，段福庆坦言，目前他仍难以接受。“你根本就不晓得他们拿着你的身份信息会去做什么，毕竟他们素质参差不齐，而且岗位流动性非常大。”
在采访中，大部分消费者在推行快递实名制的情理认同上并没有障碍，但他们对整个快递行业本身的“保密性”和一线快递员的个人素养均抱有怀疑态度，这也正是他们 *** 落实“实名制”的心结所在。
快递行业：
加重了负担，但必须执行到位
“6月1日开始，我们制定了专门的实名收寄操作流程，并出台了*管考核制度。”湘潭申通快递公司负责人介绍，按照企业和快递员工作成本来算，推行实名制影响效率、耽误生意，而且顾客也不乐意，加重了工作负担，但从保障公共安全角度来说，实名制必须执行到位。
我们了解到，为确保实名制落实到每一件包裹，目前，湘潭申通快递公司要求每一位快递员在市民寄件时耐心解释实名制推行的原因和背景，当场验看其身份证明和物品，并进行登记，且记录账本由专人保管。快递员当日收寄的邮件将由专人复核，抽查身份信息登记情况和寄送物品安全达标情况，一旦发现违反规定，将直接罚款，多次违反将予以开除遣散。
“目前，我市登记在册的快递企业均需按照这类收寄流程进行实名制管理。”市快递业协会负责人认为，不让实名制成为*管部门和快递企业的“独角戏”，除从内部管理上加强*管外，关键在于打消消费者的顾虑，让他们建构起对快递从业人员的信任，相信自己的个人信息会得到很好的保护，进而愿意主动出示证件。“而这又建立在快递行业更加规范、从业者素质更加可靠的基础之上。”
他分析，快递行业存在的一些“短板”和“瓶颈”，并不是孤立地靠一个“实名制”就能破题的。它需要有配套设计、系统安排，比如，从国家法规制度层面开始，需建立一套更加科学完善的*管制度，把寄件人、快递企业及其从业人员，以及*管部门的权、责、罚定义清楚。只有在科学制度的约束和保障下，人们才能彼此信任，继而为了公共安全相互配合，“实名制”“检验制”等就可以没有顾虑地顺畅进行。
>>返回湘潭在线首页
健康食品 产品推荐 洗护测评 知识科普 牛牛说喷剂 霸王液精华液 七月七胶囊 牛鲨延时喷剂 今枪哥延时喷剂 小牛测评网 赛无双 银豹鹿鞭糖 无限神力虫草鹿血糖
