红网长沙9月14日讯（时刻新闻记者 陈佳）“现在慈利县江垭镇韵达、申通和圆通等快递网点取件时都要另外收取‘手续费’，以前都是免费自取的，现在小件要收取2块钱，大件收取的金额为4-10块钱，这种收费是不合理属于违规收费的。”网友江先生现在每次在不同的快递网点取件时都被强制收取“手续费”，多次向相关部门反映此事都未得到合理的解决，遂向红网“消费 *** ”频道发帖投诉。
网友：圆通韵达等网点每件加收2-10元手续费
据江先生介绍称，家住湖南省张家界慈利县江垭镇的他从今年四月中旬开始每次从圆通、韵达和申通等快递网点取件时都被强制收取了2-10块不等的“手续费”，“这个镇上的其他快递网点都要另外收取手续费，是根据快件体积和重量的大小决定的，一般小件的快递每个要收取2块钱，大件的快递每个要收4-10块不等。”江先生向记者说道，之前的快递寄到慈利县城都是免费送件上门的，从今年四月开始，一旦出了县城的范围，到了乡镇的代理点，快递公司不仅需要消费者自己去网点收取快递，而且最少还要交2块钱的“手续费”。
“我之前有试过向其他的部门反映此事，也试过拨打了客服电话投诉，但是客服都把责任推给了加盟商，认为这个加价是加盟商自己定的规矩，跟他们没有关系，也没有办法解决此事。”江先生表示，现在他若再网购一般都会备注走其他的快递渠道。“多收取的费用肯定是不合理的，发件人都付过运费了，为什么我们取件的还要再加一次钱呢？”江先生遂向红网“消费 *** ”频道发帖投诉。
江垭工商所：要求国庆之前全部办理好相关证件
9月9日接到江先生的发帖投诉后，记者与江先生取得了联系，随后记者采访到慈利县的申通、韵达和圆通快递网点的负责人，询问取件为何要收取“手续费”一事，加盟商解释称，收取2-10元不等的手续费是因为慈利县的乡镇是不在派送的范围之内，这个手续费相当于是“路费”。
9月14日，记者将此事投诉至慈利县江垭工商所，负责人杨先生向记者表示称：“各大快递网点的违规收费行为现在是江垭的确普遍存在的，因为他们是属于刚起步阶段，所以很多规定还没有完善和处理，目前江垭的快递网点均证照不齐，考虑到方便群众，暂时未予以取缔，但是我们已经要求各快递网点在“十一”国庆之前办理好快递许可证及营业执照，取消乱收取‘手续费’等现象。”
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