投诉韵达快递。
亲身经历，前阵子刚刚举报了，韵达快递
起因是上个月17号，我姐给我寄过来四盒岳阳的特产到长沙，因为她家附近只有韵达快递，就寄了韵达。
19号那天我去外地考试，刚刚考完，从考场出来接到了我姐电话，说快递到了让我签收快递。我一看物流，还在上一个大的投递网点，根本没有开始投递。离快递上填写的具体地址，还有五十公里。我怎么去取？然后查快递单号，就一直查不到更新的物流动态。。。。。22号打电话给客服投诉，客服说先去问下，说一个小时后给我回复，然后就没有然后了。。。
23号上午，我接着打电话给韵达官方投诉，客服说用内部系统联系对方，然后又没有任何消息了。他们之前还给了我韵达网点的联系方式，但是一直无人接听状态，后来他们只能，通过他们的内部系统才能联系到具体的负责人。好吧，一个普通的快递，明明三天能够到达，花了六天，还没有看到一点消息。于是我只好微博艾特了韵达快递官微，下午立刻私信我，要求我告知联系方式以及快递单号。不得不说韵达官微介入之后，事情进展很快。
立马查出来是快递破损了，有不明液体流出，所以被扔在了一边，一直没有任何人管理，也没有人联系我。物流上面更新还说是，属于禁运品。我内心。。。明明是你们暴力分拣导致的快递破损，还说我们的物品是禁运品。
之后，24号，上海总部韵达专员联系我，说问我要怎样的赔偿，定性是延误还是破损？d是退货还是接着投递？我又不是淘宝买的？我姐给我寄的，只能说投递过来看还能不能用吧。同时，负责寄送的网点也联系上我，加我微信，和我商量赔付的问题。问我商品总价值多少，破损物品价值多少。我都如实相告。
在上海总部的专员介入三天后，也就是28号，终于收到了破损快递，整个快递花了12天才到达我的手里！期间也没任何人通知我去取快递，是快递点代收老板说看到我有个快递，让我去取。
后来寄件网点，微信上和我沟通 说收件当天就邮递出去了，暴力分拣不在他们那边，属于长沙这块的责任，并且发过去破损照片，判定为破损。听说如果是延误，只会赔偿快递费。通过微信转来了赔偿款，三天内就赔付下来。
嗯，以上是我的之一次投诉经历。
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