去年之一次申诉的时候，我以为国家邮政局局长信箱是什么高大上的东西，因为此前通过12305邮政业消费者申诉网站提交我我以为是申诉的东西并无快递客服理睬我。而局长信箱写信后来人联系了。对方说她联系不到涉事网点，我说网点倒闭了。后来她没再联系我，是12305回访我。说企业答复派件员当天联系不上收件人，是寄件人要求驿站代收的。
我说我家这边没有驿站，以及真正的驿站代收会显示驿站地址和联系方式，绝不是这个单号上显示的这样。而且它最初是同事签收，不是驿站代收。12305回访员表示，企业已经举证，你口说无凭。
？？？？我哪里口说，你不会看快件信息吗？你一个邮政申诉中心的人没见过真正的驿站代收？
他说你也可以举证。
然而局长信箱无法提交文字以外的东西。
最近因为去年夏天和快递的纠纷堆积着还没完结。我真不是故意拖到现在去搞事情的。实在是后来遇到的麻烦越来越多，而 *** 的程序越走越长，我又懒得搭理这些快递。我目前走到最远的是中级人民法院的二审。但我知道有些事情不到检察院审判违法*督是不会结束的。地理上的远有湖南岳阳和福建泉州。北京广州因为互联网法院的存在不那么恍若近在咫尺。
申诉了韵达两个单号的虚假签收。快递客服万年套路之一步就是问你买的什么，货值多少，便宜的就原价赔了。至于延误和因此给你带来的附加损失，一概不提。我呢，拒不提供价值证明。货我从来没收到过，我怎么知道内件是什么呢。东西曾经在你们手里，问你们自己呀。(*^▽^*)
女士，你不提供内件和价值证明这边无法为你办理理赔的。
哦，请归还我的快递，不用赔。
女士，你为什么不找寄件人售后呢？
你们的责任我为什么要找寄件人呢？想知道价值证明你们去找寄件人呀。
这么久了找不到。
据我所知，国家邮政局行政法规要求保存快递信息至少一年呀，在申诉有效期内不可能找不到的。除非，一开始，寄件人就没有实名。该不是快递黄牛的件吧，不是寄件人本人。你们这是违反实名收寄制度啊，还有《反恐法》。
客服表示听不懂你在说什么，祝你生活愉快，不打扰了。啪~
过了几天12305回访，企业表示未保价快件赔偿运费的5倍，也就是50块钱。
（噗！淘宝件运费能有10块，也是过于大方了。）不好意思，你这个理赔方案的前提是丢件，丢件的话，快递官网信息为什么是已签收呢？已签收意味着物权已经转移给收件人了，收件人从未与快递公司签订过格式条款，不受寄件协议约束的。
企业答复确实是因他们责任丢件了，愿意理赔您两个件一共100元。
丢件要拿出证据来的呀，不能这么霸道吧。如果你就这么终止调解的话我会找市场*管处举报并投诉你的。请帮我再转一次给企业，告知他们我的诉求和他们可能要付出的代价。
于是我又接到了韵达客服电话。继续重复只能理赔50元。我向她表述相关法律法规，她像个机器人一样彻底无视。然后12305又回访了。说企业答复，在2022年5月6日曾主动联系你理赔50元每件。我再次被惊呆了。
这两个件是去年的，我的投诉时间是去年七八月份，他们却在今年5月份处理投诉？
对的，你在局长信箱申诉的日期是今年5月24日。因此，在你申诉前企业已经主动处理投诉了。
蛤？您知道投诉处理时限是多久吗？这也叫已经履行妥善处理投诉的义务？再说了您觉得可能吗无缘无故突然冒出来处理投诉？
企业提交了证据。有通话录音。
没有的，从来没有5月6日给我打电话这回事。
可能您比较忙，忘了。
你确定录音的声音是我本人？
女士，我们不是专门的鉴定机构，无法判断。
你无法判断你同事可以。过几天我就来你们局里举报这个在申诉中虚假答复的无良企业。
好的再见。
然后我回头看了看自己手机上的通话记录——2022年6月6日，也就是今天，韵达联系我赔偿50元每单。合着把6月p成5月了？有意思吗？
我向局长信箱提交了一票圆通快递单号的申诉。圆通客服来电问我货值和内件。我表示无可奉告。对方表示，那就没法处理，不打扰你了。然后我又提交了三个单号。圆通派了另一个客服联系我。说尾号xxx的快递内件是啥啥，我说不是。后来又来电话说此单备注显示网点当时给我送货上门我又说不要了。以及寄件人那边没货了无法补发。
？？？你们退回寄件人的，怎么会没货。把退回的再发过来不就好了？
我们现在找不到寄件人了，太久了。
至于吗，不到一年就找不到了，说好的实名寄件呢？
又换了个客服，你好你申诉了四个单号只有一个黑龙江的有记录，另外三个无揽收记录了。
我的苍天啊，这居然是碳基生物想出来的招？
就因为外网已经无法查询快件信息，干脆谎称从未有揽收记录，哇塞，也就是说我瞎编了几个单号碰瓷。我说这不对啊，在你之前来了一波客服，戏又那么多，他们不是为黑龙江发货的单号来的。你说另外三个无揽收记录，那他们刚才在干嘛？
这样啊，那我再去核实下。
然后，次日，那个所谓有揽收记录的单号开始加戏。号称是寄件人要求改地址的。我问她寄件人几号要求的，答复说2021年6月27日。我说那你知不知道此件6月23日到达派件网点。这是未卜先知知道寄件人27号要改寄所以不予派送啊。她说你能提供下23号到的证据吗？我说你少来这套，你们内网肯定能看到23号到的。至于我的证据等你们答复申诉中心后我会去举证打脸的。然后又来了一波客服，始终坚持寄件人要求改地址的，要求我自己去找寄件人售后。我说赶紧去答复邮管局，别来跟我说。
最初那个单号已得到12305回访说企业答复无揽收记录。我说这你们也信？她说你也可以举证。我说你知道局长信箱不能提交证据。于是她给了我一个电子邮箱地址。我说等我举证后你们是行政处罚还是重新申诉。她说会有人联系你的。
又有圆通客服联系我说剩下的三个单号全部无揽收记录。我的母语是无语。你们之前不是一直说黑龙江那个是寄件人要求改地址的吗？？你们客服团队能不能把信息互相交流下再出来丢人现眼？
反正我这边核实到的是无揽收记录。
哦，请你赶紧答复邮局去。
第二天，又来了个客服，针对黑龙江那个件问我内件和货物价值。我说你们圆通客服精神分裂吗？到底有没有揽收记录啊，球球你们赶紧拿着这个迷人的借口去答复12305申诉中心。我的举报信都快发霉了，你们不答复我还举报不了。
哈哈哈哈哈哈哈，更牛逼的是，我去圆通官网查询了之前申诉成功的两个单号，当时是和这4个一样无走件记录的，现在已经恢复了。为了让我无法用那两个也查不到信息但内网有记录去说理。
你们虽然精神分裂，逻辑漏洞百出，但是还知道去毁灭证据。原来这就是你们存在的意义。
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