日前，顺丰速运杭州余杭中转场多人确诊为新冠肺炎。天目新闻注意到，不少消费者这两天在网购时担心无法收到顺丰快件，同时担心有感染风险，提醒商家“不要发顺丰”。针对该情况，3月12日，顺丰方面回应天目新闻记者，目前，顺丰速运余杭中转场已关停并进行全面消杀，公司会通过其他中转场进行分拣分类，目前仍在正常派送，但时间上将有所延长。
消费者提醒商家“不要发顺丰”
另据顺丰速运3月11日发布公告称，因应最新中国内地疫情防控措施，由2022年3月11日起，中国香港及澳门地区停止收寄至内地的所有快件，直至另行通知。待疫情防控措施放宽后，将尽快恢复服务。不便之处，敬请原谅。
顺丰方面回应天目新闻记者，目前中国香港及澳门地区已全部暂停收寄至内地的散单快件，仅月结客户可寄送3公斤以下的特快产品至中国香港及澳门地区。
此外，顺丰方面还表示，按照疫情防控要求和标准，公司对快件、车辆、场地进行定时消毒，并对所有员工进行防疫教育和安全动员，要求每位员工配备口罩、消毒液以及防疫物资，上岗前对员工进行体温检测，要求全程佩戴口罩。但关于对涉疫包裹的后续处置等信息，截至发稿，天目新闻记者未得到顺丰方面的确切回复。
中国疾控中心消毒学专家张流波提醒，快递传播新冠肺炎需同时满足快递被污染、快递到达时病毒仍存活、接收快递时手部等被污染，因此建议中高风险地区暂不收发快递，快递员做好健康*测；快递转运过程中要做好保护，同时进行消毒；收快递时做好防护，快递包装尽量不带到家中；处理完快递后做好手部卫生工作。
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