有这样一家快递公司，2020年成立，寄件价格甚至远低于成本，这让其在短时间内就吸引了大量用户。为了跟国内经营多年的三通一达打价格战，这家公司在短短10个月之内就烧了整整200亿，如今每个月的亏损仍在三亿左右，这家公司就是极兔。
2020年开始，快递业从业者们就发现，“不讲武德”的极兔在一夜间就挤满了中国的大街小巷。短期内，极兔的低价策略取得了相当的成功。然而飞速扩张也伴随着大量的问题，今年多个城市的极兔网点曝雷，河南南阳多个网点关门，重庆渝中区快递员被拖欠工资，沈阳大东区草仓路极兔站点拖欠工资达两个月，而江苏常州极兔快递武进湖塘镇网点内，更是由于老板跑路，拖欠工资达三十多万，挤满了 *** 的快递员。
面对这一系列的问题，极兔创始人兼董事长李杰亲自充当“救火队员”，在全国对各个代理区进行巡讲，以安抚各大代理商。今年油价和人工费用不断上涨，极兔每送一单就要多赔进去一部分费用，这样靠亏损换单量，真的值得吗？
更严重的问题是，烧钱并没有为极兔换来好口碑，由于极致压缩成本，极兔的快递投诉率一直居高不下，用户满意度处于同行业垫底水平。丢件，少见的虚假签收等问题层出不穷。用户体验跟成本直接挂钩，既要打价格战，又想提供好的服务，这样的企业是不存在的，而极兔靠撒钱换来这样恶劣的口碑，真的值得吗？
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