极兔快递解决问题的奇葩方式

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前几天在淘宝个东西 商家发的极兔快递 最初对这个快递没什么偏见 因为这么多年网购都没有快递出问题 这次买了很多天物流信息走一半就不更新了 找到物流投诉 点击进去 只是极兔的客服，这不是玩人吗？明明写的是投诉入口 进去却是你们客服 有问题只能反馈。给我回复两个小时内给回复 让我等着 我说：我记住时间了，两个小时后没有收到回馈 去12315、邮政总局投诉。 没过几秒就给我打电话了 说车出车祸了 再等几天 等不了退货。这态度 呵呵 直接退货拜拜 在也不想和这个快递扯上任何关系了。 没想到今天又给我打电话了 说了昨天一样的话 出车祸 不能等退货 我说：我退了 还给我打电话干什么？ 回我一句 那没事了 随后给我发了短信 关于问题结果处理的调查 我才反应过来 今天这个电话是问题解决情况的回访呀 但是电话里一句没体现呀？ 可能他们也是糊弄了事吧，毕竟只要打了电话谁知道你说的内容是什么 最有意思的是这个短信 两个选项 问题解决回复1 没解决回复2 这么解决问题还要好评？ 直接发了个2 没想到过一会一看没发出去 发送失败 又发了两遍都是一样 既然不接受回复功能 还做这个东西干嘛 逗我们玩呀 真服气了 知道自己做的不好 该有的流程都有 就是不改 也不接受别人的建议 就是这么傲慢 爱咋咋地

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