拼多多开店人脸识别失败是什么原因？怎么解决？_皮村电商网

　　拼多多商家们在进行拼多多开店时，有些卖家可能特别纳闷，因为在进行人脸识别时总是失败，明明就是本人，但是就是一直识别失败了，这到底是什么原因引起的呢?应该怎么解决?

　　1、未核对身份信息，如身份证姓名、身份证件号错误;

　　2、非身份证本人进行人脸识别;

　　3、佩戴了眼镜;

　　4、镜头不稳定，晃动;

　　5、环境过亮或过暗;

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　　6、朗读声音太低不清晰;

　　7、人脸离镜头太近或太远;

　　8、衣着不得体;

　　9、近期在公安系统变更过姓名。

　　怎么解决?

　　1.拼多多人脸识别的主体是谁?

　　企业店铺需要管理人进行人脸识别，个人店铺需要店铺主体即入驻人进行人脸识别。(就是拿谁的身份证注册就要本人来验证)

　　2.人脸识别后还需要上传身份证照片吗?

　　在您上传身份证正反面照片之后，进行人脸识别，您就无需再上传手持身份证照片了，但是身份证正反面照片还是需要上传的。

　　3.拼多多人脸识别应该怎么操作?

　　请使用前置摄像头拍摄，人脸需位于画面中央，肩膀稍稍露出，请在明亮环境下拍摄，不过曝，不过暗，大声匀速清晰的朗读语音码，只需一次,拍摄时间稍微长一点，2～5s更佳。

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　　注意点：

　　1)请勿手持身份证朗读;

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　　2)拍摄视频时请注意衣着得体;

　　3)如果您不方便朗读语音码，请下载拼多多商家app，完成店铺认证;

　　4.拼多多人脸识别认证失败?

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　　当天如果人脸识别认证失败，别担心，请在第二天再接着试，就可以了。

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　　5.为什么人脸识别的结果不能用于实名认证?

　　1)请您确认人脸识别主体是否正确，个人店铺需要入驻人进行人脸识别，企业店铺需要管理人进行人脸识别;

　　2)请您核对身份证信息是否正确，若不正确请回到身份证上传页面重新上传;

　　3)可能是手机像素比较低，拍摄出来的人脸不清晰，请您更换手机，使用正确拍摄方式，重新进行人脸识别。

　　遵守了上述这些要求，人脸识别肯定百分比通过。倘若还是通过不了，记得第二天再接着试一下，应该就会成功。

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