以iOS 13.7系统下的iPhone11机型为例：1、可能是手机系统版本过低，和软件不兼容，建议用户升级手机系统。2、可能手机的内存太满，建议用户清理内存。3、可能是软件本身出现bug，需要等软件开发者解决。4、可能是手机的系统配置出现问题，用户可以重启手机后再尝试打开软件。5、可以卸载软件后重新安装。
除了闪退，一些用户还遇到了不能安装软件的情况，除了以上提到的方法，如果不能安装软件可能是网络出现问题，用户可以检查路由器是否正常工作；此外苹果手机有下载限制，如果使用手机数据流量下载超过150MB的软件，则无法下载；用户如果没有AppleID也不能下载软件，因为在iPhone的App Store里下载软件需要输入AppleID的密码。
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