1月16日侄子在张家港发一快递(老母亲出院小结)到苏州市高新区，韵达快递张家港公司20:36分揽收成功，1月17日11:46分张家港公司派件，注意快件未到苏州高新区，1月18日张家港东莱分部把快件返回张家港公司。目前找不到，其间本人联系过快递小哥，小哥很负责任，说派差了，己退回。17日开始一直联系客服，除了似事而非的回复，没有实质性确定什么时候送达。张家港到苏州汽车一小时，此件5天到不了客户手里，建议韵达快递改名韵达慢递或不递。另1月16日本人一件快递到了申通苏州江枫代派，一件未派送。不禁要问快递业怎么了？
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