2007年12月初,我和搭档小徐、小方一道,被组织到常州邮政局进行为期一个月的学习和训练。挑选常州邮政局作为咱们岗前实习的最终一站,表现了省公司领导的一片良苦用心——虽然常州在全省十三个地市中所辖面积最小,但常州邮政局的事务开展规划和水平却一点点不逊于其他地区,特别是信件和物流事务,在省内甚至全国都闻名遐迩。其先进的办理理念、立异的营销思路和务实的作业方法,不仅为常州邮政局带来了丰盛的事务收入,也在必定程度上为省内其他地区的邮政办理团队做出了榜样。这样可贵的实习机遇,对即将正式步入职业生涯的咱们将大有裨益。 抵达常州邮政局的榜首天下午,市局领导召开座谈会,热心地迎接咱们的到来。刘福林局长向咱们扼要介绍了常州邮政局的基本状况,包括其各项事务规划、事务收入、职工结构和数量等,使咱们对常州邮政局的整体开展状况有了大致的了解。刘局长还提出了对咱们的殷切期望:虽然咱们三人在常州邮政局的实习时刻只需一个月,但期望咱们能和这儿的职工们融为一体,把常州邮政局当作自己的“家”。陈局长、徐局长、王局长和郑局长以及运营效劳部的潘主任也向咱们表明了热忱地欢迎。 为了能够充分、有效地使用一个月时刻,咱们和人教处的褚主任一同协商出了一份实习计划表:以周为单位,咱们将别离前往运营效劳部、信件局、物流局和速递局等几个较大的专业部分进行实习。 榜首周:跟从大客户部司理跑支局 在常州邮政局实习的榜首周,咱们来到了运营效劳部下设的大客户效劳中心,跟从大客户部司理造访了其分担的分局和支局(据了解,常州邮政局采取支局上设分局的办理结构,这在省内是绝无仅有的)。带我的夏怡司理分担城南分局,这是间隔常州市中心最远的一个分局,距无锡仅有十来公里。咱们驾车来到了坐落武进区雪堰镇的雪堰支局。支局长朱国栋具有十年的邮政作业经验,从投递员到支局长,他一向踏踏实实兢兢业业,作业表现非常超卓。由于曾在邮政一线作业过的联系,他关于底层营销、客户营销有着自己独特的见地。他说,做投递员的时分,很多人担心协储使命完不成,可他从来不发愁,由于他的客户总能毫不勉强地将存款交给他。“这是由于亲热和信赖。对客户营销,不能仅仅在有了使命和方针的时分,更多的尽力要放在平常。其实,每一个和客户触摸的机遇,都是营销的好机遇。投递员是和客户触摸最频频的一群人,他们效劳态度和质量的好坏,直接影响到客户对邮政企业的形象。如果咱们能在这方面多下一点功夫、多动一点脑筋,有时分就会发生意想不到的效果。我以前做投递员的时分,就总在考虑怎样拉近和老百姓之间的联系。有时天太热了,我会自动说一句:‘大妈,能给我一杯水喝吗?’从来不会有人回绝我,由于投递员是人,老百姓也是人,从情感上打动他们,比单纯地推销产品有用得多。”听了这番话,我感触很深。我想,朱局长不必定学过什么深邃的营销理论,但他已经从实际举动中,恰如其分地使用了“终端营销”和“情感营销”这两个绝佳的营销东西。而这,也正是我作为一名刚刚入局的大学生所要学习和仿效的——将理论更好地运用到实践中去。 第二周:少儿信件大赛做评委 在市信件局实习的一周,能够算得上最风趣的一周,由于咱们三人被组织担任常州市少儿信件大赛的初审作业。在审稿的过程中,小朋友们幼嫩的言语常惹得咱们捧腹大笑。 此次少儿大赛的主题是“小同伴,我想对你说”,意图是鼓舞小朋友经过信件的方法,向小同伴们说出心中想说而又未说的话。有的小朋友向远方的老友倾诉怀念之情,有的小朋友向身边的同学道以诚挚的抱歉,还有的小朋友向素未谋面的残疾儿童、山区儿童表明关怀和慰劳。不管内容怎么,信件竞赛都让小朋友们了解和了解了信件这样一种传统的沟通方法,使他们学会了经过写信来沟通情感、交流心得。从营销学的视点,我非常拥护这样的营销方法,它不仅能为邮政带来必定的事务收入,还具有较高的公益性和社会价值。更重要的是,它能为咱们提供许许多多的潜在客户。关于邮政企业来说,青少年是一群不行小觑的消费集体,让他们从小就建立使用邮政效劳的认识,有利于培育其往后的品牌忠实。中国移动在若干年前推出“动感地带”这个子品牌,主打青少年学生商场,也正是出于此方面的考虑:做商场要趁早。关于消费者来说,谁最早进入他的心智,谁就最有可能占有有利方位。营销学中的“榜首”法则通知咱们,百分之百的人们都会记住“榜首名”,却很少有人记住“第二名”。中国邮政要想改动消费者心目中传统、保守的固有形象,建立品牌好感,不能只将眼光局限在现有的客户上,还要培育潜在的方针客户。所以,少儿信件大赛无疑是一个杰出的开端。咱们要以此为关键,深入开展多种形式的营销和宣扬,为邮政企业的可持续开展奠定坚实的根底。 第三周:感触常州物流的大客户运作 常州物流局具有一个非常年青的团队,但论起物流事务的运作与办理,团队的成员们个个都可谓高手。蒋燕子局长就是典型代表。这位思想灵敏、举动干练的女局长,自常州物流局建立以来,投入了巨大的汗水,付出了许多艰苦,总算将常州物流局打造为全省甚至全国更具知名度和影响力的专业局之一。新科电子、亚邦yao业、中国移动这些大客户的项目组就设在常州。除此之外,常州物流局还担负着雅芳、玫琳凯等大客户的相关物流作业。在物流局实习期间,咱们跟从项目组成员别离前往了新科、亚邦,了解那里的作业流程和运作机制。作为一个新兴的专业,邮政物流从诞生伊始就秉承着一个现代化企业的运作理念,操作标准而又勇于立异。虽然现在邮政物流专业整体上还未能完成扭亏为盈,但咱们信任,邮政物流业的开展远景是非常光亮的,由于咱们能够改进和发挥的空间还非常巨大。 第四周:当了一回EMS“投递员” 在常州邮政局实习的最终一周,咱们来到了坐落火车站邻近的邮政速递公司。速递公司的曹司理向咱们介绍了常州邮政速递事务开展的首要状况:07年常州速递公司拟定了6200万的年度总方针,在“一超两确保”思想的辅导下,现在城区已经提前一个月完成了使命。这是可喜的一面。但与此一同,速递专业也存在一些难以解决的问题,其间最首要的就是网络建造投入不足,导致投递时限难以确保。例如,常州有很多出口国际商场的纺织企业,它们关于速递事务的需求量很大,这本是EMS的一大开展商机。但进口国关于纺织品运送时限的要求往往也很高,特别像日本一类的国家。近年来,常州邮政速递公司不断加速东京次日递、大阪次日递等道路的运送时限,但仍是不能确保百分之百的有效率。“客户一旦流失掉,就很难再回头。咱们期望邮政企业往后能够加大运能,以更优质的效劳来留住咱们的客户。”曹司理如是提到。 在投递方面,常州邮政速递公司施行揽投结合制度,一方面加大关于投递员的本质要求和进步EMS的效劳质量,另一方面鼓舞投递员多劳多得,立异收入结构。为了能够更逼真地体会到邮政速递的专业效劳,咱们坐进了邮车,跟着驾驶员一同投递和揽收起了邮件。下午三点半,投递员们将各自段道上的邮件整理和排列好后,堆上邮车便开端了再接再励的投递作业。用“再接再励”这个词来描述他们一点也不为过,由于除了开车以外,他们简直都是跑步行进的。就是这样紧凑的节奏,也差不多要一向忙活到晚上7点左右。这全部,都是为了更大极限地确保EMS的投递时限。由于关于EMS来说,时刻就是生命,谁最快,谁就最能赢得客户。 一个月时刻一晃而过,转眼间咱们又回到了南京,回到了咱们真实的作业岗位上。5个月的实习,对我来说是一生难忘的。感谢省公司领导给予了我如此宝贵的学习和训练机遇,感谢从前辅导我、协助我的各位搭档、同仁们,感谢一向陪伴在我身边的四位好同伴。由于你们,我对江苏邮政的远景充满信心。在往后的作业道路上,愿咱们携手共进,为江苏邮政一同发明更加和谐、夸姣的未来! 恰当修改就能够了。抠到点上是才智 在“抠门”的过程中,我确实尝到了不少甜头:团购加网购前不久,我和几个搭档报了一个瑜伽班,想去买瑜伽垫。一个搭档使用午休时刻上了淘宝网,半小时不到就完成了下单,两天后收到了包裹。几个人一同买分担了运费,还比行情价廉价了一半。 搜集优惠券,同学、朋友 *** 少不了要上馆子,平常搜集的优惠券就派上用场了。还有更好挑自己有会员卡的当地消费,往往能搞个积分打个八折,累积下来也很可观。 尽量少刷信用卡,信用卡确实快捷,但刷起来往往没有感觉,一向到还款那天才心痛欲绝。现在能用现金就用现金,这样有助于操控消费。就算用信用卡,也只用一张,而且坚持每月还清账单。 天然就是美,女孩子的体面工程很重要,但年青时涂一大堆化妆品没必要,还可能影响皮肤健康。肤质不是太差的话,只需做好清洁作业,再配一些根底护理就行了。 其实日子中只需稍稍多存一份心思,就能够省下不少银子。抠门抠到点上,也是一种才智。范范 DIY让日子变精彩 物价一路走高,薪酬却在原地踏步。节省开支却要坚持原有的日子质量是主妇们尽力的方向。我选用的是开掘潜力,多尝试DIY。 我本来不太擅长做菜,但本年的岁除是放假一天的,想尽孝心,请父母到来吃年夜饭。为此,我事前一个月就开端在网上搜集冷菜、热炒、各种汤类的做法,经常在家也学着做两个。就这样在大年夜,很顺畅地做出了一桌年夜饭,父母亲非常高兴。现在我们的日子条件都好了,不在乎吃的东西多么高档,而更重视家人在一同度过大年夜的那种感触。从自备年夜饭开端,我逐渐喜爱上了在厨房自己着手烧菜。网上、报纸上、书上,但凡看到在家里能做的菜和点心,都留心记下来,选适宜的时刻做些请家人品味。自己调配食谱,做起了家人的营养师。钱也节省了,饮食结构也健康了。 最近我又买来了一套理发用的东西,开端练习着帮儿子剪头发了。一来省时省钱,二来添加与儿子的爱情,听到儿子夸妈妈,我心里美滋滋的。最重要的是手艺练好后,能够帮70多岁的老爸在家理发了,让老人家在晚年享用一下女儿的孝顺。 关于自己着手做的事要选喜爱的去做,这样能够坚持热心。我觉得,节省是一种健康的日子态度,而不是“抠”。节省的日子态度如果能耳濡目染到孩子的身上,那才是更大的收成。DIY不仅能省钱,更能让人感触到日子的趣味和精彩。徐琦 被动节俭恋上简略日子 开始挑选“抠门”日子,多少有一点被逼的意味。年头的时分,单位俄然宣告“标准薪酬收入”,全部卡类福利、季度奖、年终奖被撤销。做梦在股市里赚点“小菜钱”,结果,抄底抄在半山腰。接着,CPI、准备金率、金融安全问题一齐涌来,盘点起自己的财物与负债,发现需要减少全部的本钱、费用、丢失,到了年末才会有一张比较美丽的报表。 每天上班没有直达车,本来快要迟到的话,打个车就过去了,现在提前一刻钟动身,下了公交车走两站路。一路看看热烈的街市,动动久坐的身躯,想想自己的心思,日子别有一番情味。本往来不断商场,一眼看中的衣服非买不行,现在试穿了,找网上代购,省心省力。最可喜的是,当了多回买主后,本人在淘宝的小店总算开张了,专营个人搁置的二手宝贝,盘活了库存,流动了资金。 遽然发现这样的改动也很好,简略、高兴,充满了小小的日子趣味。 周尊丽“抠”出质量消费 那天朋友在MSN上问我:“你是不是‘抠抠族’?”这个称号挺新鲜,回绝“月光”,发起物尽其用,是在这个城市里悄然兴起的年青一族。 “抠抠族”喜爱用有限的金钱扮时髦。关于商场动辄上百的时髦衣服望而生畏?莫非就此回归路旁边小店,买些做工粗糙的外贸仿单?那可不是“抠抠族”的风格,翻开论坛,看看哪家商场在搞活动吧!这边厢有品牌特卖,那儿厢有全场三折起。等待一个最适宜的机遇,该出手时就出手。查道路,看周边的饭馆攻略,用相同钱买两样,有逛有吃还有玩。 喜爱尊贵但不奢华,“抠抠族”是用更少的金钱去购买杰出档次的人。他们知道这个城市有哪些免费馅饼并乐在其间……“抠抠族”大部分都爱办卡,办这张信用卡,能够拿一套乐扣乐扣,办那家商场的VIP卡,能够每年拿两套来店礼。他们的现金不多,全在基金商场里扑腾,他们的卡片最多,在商场买个防晒霜也能给三张卡一同积分换礼! “抠抠族”时髦又尽力,他们永远了解这家金碧辉煌的饭馆名不虚传,转角钻进胡同里,路旁边不起眼的招牌下,那碗阿娘黄鱼面才叫正点。“抠抠族”都有情投意合的同伴,一同去特卖,一同去拼单,商场活动一同去等开门,快速抢下那件经典款。 用心花钱和尽力挣钱相同重要。享用免费廉价却高质量的日子,那就是“抠抠族”的方针。
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