求大佬告知如何投诉快递代收点?

前几天我妈去拿快递骂骂咧咧的回来了，快递点还是那个吊样，快递点那几个人还是那副嘴脸，下午五点去拿快递的人排排站被快递点的工作人员骂 *** ，下午五点去拿快递是为难他们快递点。

这个社会真是太心疼快递员和快递点的工作人员了。快递点朝九晚五的工作真是让人羡慕，拿着大家的钱，给不到标准的服务，还要责怪社会刻薄、苛待他们。

之前听我妈的描述还挺同情这个快递点的老板娘?她说是被骗婚，生了孩子才知道这个男的之前是因为 *** *** 入狱，现在看这德行，也是半斤对八两，只能说更有城府一点，惹了事办委屈博同情一套套的，把你快递点举报了就是把你们吃饭的家伙砸了，那你家砸别人家吃饭家伙的事情真不少啊(靠关系让其他快递点都倒了)。

气死我。

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我家坐标江苏省南通市边缘农村，镇上只有一家快递点，所以这个快递点几乎包揽附近村庄所有的快递，我只有寒暑假回家会在镇上拿快递，之前就觉得这个快递点的服务态度特别不好，你取件码磨蹭几秒钟快递点的人就开始骂骂咧咧，但是他拿着取件码进去找快递却要磨蹭十多分钟。

但是前几天我是真的被恶心到了!!我一定要把这件事情写出来!!提醒大家举报需谨慎!

我爸妈一开始打算让我一起过去广东，但是这个暑假我要开始准备考研，所以我一个人住在自己家里希望可以静下来好好学习。前几天我妈在网上给我买了一件衣服，发的申通快递，但是东西到了之后她没有收到取件码，让我拿着快递截图去问一下快递点，然后我挑了下午四点去快递点拿快递，避开拿快递的高峰期。当时快递点有三四个人在工作，我旁边只有两三个人在等着拿快递，而且我比他们都先到，我就问了一个女员工，我这个快递昨天就到你们快递点了，但是我没有收到取件码，能不能帮我查一下快递单号找一下，然后这个女员工说必须得有取件码才能取，然后就没有再理我，我又等了一会，问快递点的一个男的(此处划重点)，能不能帮我查一下快递单号，他说现在禁止查快递单号，不能帮我查，我当时???

说实话我在学校也经常碰到快递到了快递点却没有发取件码的情况，去快递点问的时候人家都是解释快递太多了，录入的时候疏忽了，然后在机器上面查一下快递单号，快递在哪里很快就知道了。然后我直接就问他，其他地方都能查快递单号就你们这不能查吗？好了，彻底不理睬我了，我跑到一边给我妈打电话让她给快递点打电话要取件码，我妈又打电话给快递点，快递点直接没接，我就在旁边等着，旁边人越来越多，我就跑到快递点外面等着。

然后!!!刚刚那个男的又喊我了，说你过来我帮你查一下，我TM，快递点现在排了起码几十个人，我从那几十个人中间挤过去，把手机上的截图给他看，截图上有快递单号，他在那边输快递单号，我问他为什么现在又能查了，他直接没回我，后来想了一下不就是快递点员工懒吗？连快递单号都懒得帮忙查一下?

然后快递单号输进去，查到了，他在那逼逼说明明就给你发取件码了，你自己不会用怪 *** 嘛。我直接无语了，我给他说这个快递没有填我的号码我怎么知道取件码有没有发，而且就让你们帮忙查一下快递单号怎么就变成怪你们了？然后这个男的嘴巴就开始不干净了，我也开始恼火了，我说你这样信不信我回去举报你，然后这个男的就开始大声嚷嚷了，说你举报啊，这个镇就我这一家快递点，我看你能不能举报我，以后你的快递我都拒收，我快递点有没有你包裹都能开下去，然后当时围观的人也开始多了，我脸皮薄好吧我不跟他对骂，而且他还拿着我快递不给我，然后这个男的骂了几分钟，旁边一个大爷过来劝架，说人家小姑娘都不说话了，你一直在那骂干嘛，前面等着拿快递的人也催着他赶紧把快递给我，然后我的快递才被前面的人传给我了，拿了快递我就回家了。

回家之后真的是越想越气，直接打了申通快递客服电话，把这个快递点举报了，申通快递客服说会让这个快递点的上级网店在七个工作日之内联系我，然后我就把这事撂一边看我的书去了。

晚上八点左右，有个陌生号码打进来了，因为显示在南通我就接了，就听到电话那边两个人在那边小声说这是那谁谁家孩子是吧，然后我问他们是谁有什么事，这个男的直接上来就说你是不是举报我了？我是举报你怎么了，你下午那个态度我还不能举报了?然后这个男的就开始在那边骂，骂我全家去死，还说要拿刀过来捅死我，我说你再说，我这边已经录音了，这个男的继续骂，我就直接挂了，然后这对奇葩夫妻给我打了几十个电话，换了两个手机号码，我一边拒接一边把两个号码都拉入了黑名单，拉入黑名单之前他们还连续打了六次进来。

我一个人在家真的是又惊又怕，给我爸妈打了视频电话之后，我爸妈了解情况之后开始责怪我举报了这家快递点，因为是乡里乡亲，我直接把我爸妈电话挂了，当时人都崩溃了，给朋友说了这件事情之后，她让我马上报警，因为我一个人在家，这家快递点离我家并不是很远，如果这个男的认识我的家住在哪里，我岂不是很危险，然后我立马报了警，公安局了解了情况之后问了我家庭住址，让我把所有的门锁好，他们马上联系最近的公安局出警，当时我也给警察说我现在一个人在家，不知道这个男的说的要杀我只是口嗨还是真的付诸实践，但是他已经在电话里面威胁我了。

报警之后我爸妈又打电话过来了，说他们已经联系了这家人，就是这个快递点的人，今天下午的女员工是他老婆，这个男的既是快递点老板也是快递员，晚上给我打电话是因为我举报他们扣了钱，说下午我过去如果说我是谁家的孩子就不可能为难我的，我当时真的对我爸妈也无语了，但是我想事情既然这么说，这个男的是肯定不会真的拿刀杀过来了，我挂了我爸妈电话之后正好接到了镇上公安局的电话，我给警察道歉说麻烦他们了，说我爸妈刚刚打电话过去调解了，让他们不用出警跑来跑去麻烦了，镇上的警察问了我怎么跟快递点的人起冲突，了解情况之后让我一个人在家注意安全，让我把那个男的的电话号码用短信发给他，他打电话过去再调解一下。

后来我妈打电话把我姑妈叫到了我家，然后我给我爸妈打电话，把这件事情从头到尾仔仔细细给他们说了一遍。又了解了以下信息:

1、他给我父母说要是知道我是他们的孩子下午不会为难我。这里就已经开始矛盾了，如果说下午他们不认识我为难我那就算了，那晚上打电话过来直接辱骂威胁我的时候，我开始清清楚楚的听到他们直接说出了我爸妈的名字，在这种情况下破口大骂，请问我跟这种人还有什么人情世故可讲吗？这个人甚至威胁了我的生命安全。

2、私自签收了我的另一个快递，疑似与申通快递上级网点勾结。我举报的时候使用的是我妈妈那个快递的快递单号，也是向申通快递举报了这个快递点，但是这个男的说我是向邮政投诉了他，邮政罚了他两百块钱，他才感到不痛快并且打电话辱骂我。关键之处来了，我之前在我姨妈家住的那两天买了一个东西，差不多是前天下单然后发货，昨天傍晚的时候到的快递点，这个快递我当时并不知道已经到了快递点，但是昨天晚上经过我爸妈的提醒，我打开菜鸟裹裹查看了一下，显示已经签收，但是我并没有去取快递，而且晚上他是直接给我打的电话，下午我拿的快递填的是我妈妈的电话，那他是怎么知道我的电话号码的呢？而且我的那个快递上我填的还是假名，他又怎么知道我本人的名字呢？所以我就想到，下午那个申通快递客服询问快递单号之后，又询问了我的身份证号码，而且我的手机号码肯定也有记录，他们顺藤摸瓜还直接签收了我另一个邮政快递，并且拿这个邮政快递给我爸妈说事情，掩盖申通快递上级网点透露我个人信息给这个快递点的事实。

3、他自己说之前就有很多人举报过他，提前关门下班，一般菜鸟驿站规定要到八点半下班，但是他们经常五点六点就关门歇业，而且他说有一个厂房举报他(而且没有举报成功)之后，他就拒收那个厂房的所有快递。所以我是有什么关系吗？我五点举报你，晚上七点八点就给你罚款了?而且我这边到现在为止没有收到过申通快递那个上级网点的工作反馈，而且快递点可以拒收快递?真的是我孤陋寡闻了。

4、这个男的是坐过牢的，具体原因不清楚，但是我觉得我当时报警还是明智的。

5、这家人垄断了镇上的快递代收行业，之前也有其他人想另开一家快递点，但是没有成功，而且有一家之前就做代收快递的人家被他搞黄了，之所以可以做到垄断是因为抱上了某个体制内亲戚的大腿。

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