闲鱼被骗到追回损失全过程

目前损失已经得到赔偿，由于本人精力有限，没有完成对咸鱼的投诉举报，没有完成对当事人的起诉。其他全过程如下：

因为要搬家，很多东西也用不着，丢了也觉得可惜，很多东西还是新的，都没用过的，所以想着到闲鱼上卖掉，也算是旧物利用了。本来一切正常，也没什么问题，直到最近一笔订单，这是闲鱼订单号1414623038732892180，我卖一个几乎全新的京造智能马桶盖给江苏省连云港市赣榆区青口镇教师新村的庄某，182****6700，价格也在闲鱼谈好，并且给予了对方优惠，邮费他自己承担，收货后第8天，对方以我不给他买过滤器为由，申请退货退款，闲鱼客服居然还同意了，惊呆我了，淘宝都没有8天后退货的吧。退货退款就退吧，我自认倒霉，白让他用了几天，更让我惊呆的是，商品退回后，我还没有签收，闲鱼在没有任何证据证明我签收的情况下就操作退款了，请问

@闲鱼技术 @闲鱼 这种操作符合规定吗？卖家都没有签收退货商品就退款了？你们是这样保障卖家的？还是说庄某就是你们内部人员？当我一再问他们为什么这样操作时，他们说是误操作，不是他操作是别人操作，该操作已经执行无法更改，意思是，我自认倒霉，你们闲鱼错了，损失由卖家承担？

我寄给对方的快递是分两个邮寄的，单号分别是773123142346383和773123475068098。但是退回的只有一个商品快递单号是75818223181171，根据单号可以看出我是10月26日下午4点半取件的。

再来看看退款时间，

10月25日下午6点50就退款了，10月26日如果我不取件，对方是不是很有可能把商品退回去？那么我损失更大，我只有先签收其中一个商品。庄某这种欺诈行为真的惊呆我了，我看了他闲鱼交易，堪比淘宝，大量的买进卖出，看来是个诈骗老手，欺负我们这些新人。我联系庄某，庄某就把我拉黑了。

我找闲鱼理论，闲鱼给我的答复是这样的

反正就是一句抱歉就完事，我东西没收到，全然不管。

我没收到另外一个商品，可能有人说我说谎，我没有任何必要在公开场合说谎，如果我说谎，我愿意承担法律责任。下面是我签收商品验货时快递员证明，关键信息打码。

我去

@中通快运 @中通处理员 的网点，请他们帮忙盖个章，但是他们说章只用于公司业务，不对个人，不给我盖。没办法，我就打客服电话，客服叫我走中通流程，先联系发件网点去核实当时寄件时包裹里面是否包括遥控器。然后我联系了发件方中通连云港赣榆网点，我是10月26日下午联系的，看图，全部都是我联系他们，他们从来就没有反馈过，这就是 @中通快运 @中通处理员 的服务？

然后没办法，我就打95311投诉寄件网点，回复倒是很快，说是马上联系快递员去核实，然后就不了了之了，我到中通公众号看投诉反馈，惊呆我了

什么情况就处理完成了？你们

@中通快运 @中通处理员 核实的情况呢，反馈给我了吗？每一个电话我都有通话录音的。我没有别的要求，我只要求你们中通帮我核实寄件时的商品到底有没有遥控器，如果有，请提供证明，如果没有，那就给我写一个证明，说明情况。我的要求很过分吗？这不是中通的流程吗？我有无理取闹吗？明天我会投诉中通总部，如果继续不配合，那我只能求助下面这位了。

我最后联系闲鱼客服，希望他们帮我联系庄某，如果另外一个快递已经邮寄，就请提供快递单号，然而闲鱼客服拒绝了。又一次惊呆我了。这就是闲鱼的态度？这是 *** 裸的告诉我，他和对方其实就是一伙的，不是吗？

在第二天早上接到中通寄件网点电话说无法给我提供证明。让我要投诉就去投诉。然后我打95311到找中通总部投诉，但是电话被转到了武汉派件网点，顺便我询问了派件网点能否给我少件上证明一下，派件网点不予证明盖章。我再次拨打中通总部投诉，1.投诉派件网点不予盖章证明。2.投诉寄件网点收件时不验货，也无法提供有效证据来说明该包裹里面有遥控器。目前只有总部让我联系快递员上传底单证明，他们来处理，这是和中通沟通的最后办法。下一步就是投诉到上级*管部门。

由于中通寄件网点不配合，打中通总部电话投诉无效后，我于28号直接投诉到邮政总局，

这个投诉就非常有效了，第二天中通寄件网点就主动打来电话配合，但是他们依然无法开具证明，因为快递员收件时根本没验货，我当时有通话录音，所以他们直接赔偿我遥控器的损失125元。与中通的事情算是结束了。下一步我会继续对闲鱼主体公司的投诉，我已经通过12315进行了举报，现在调查正在进行中，等待反馈。

很失望的是，12315是保护消费者的，不保护卖家，再次对闲鱼失望。也对12315不保护卖家失望，我在闲鱼卖东西，本身和闲鱼是合作关系，我何尝不是消费者呢，就算不在他的处理范围，作为智能部门也该告诉我去哪里进行投诉吧。

赔偿我已经拿到，精力也有限，很多骗子也是看中这点，很多人时间紧迫不会追究到底，我们的网络环境真的需要净化，这样下去，社会是不会进步的。

最后我是将闲鱼进行了黑猫投诉，至于结果现在还没出来，后续我不再浪费精力去处理这个事情，到此为止了。

希望大家看了我的经历后，在闲鱼买卖一定要警惕，更好是一手交钱一手交货最安全。

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