我们是属于在抖音上面卖珠宝的商家，我们人在连云港，入的抖音基地是广东汕尾海丰的基地，所以每天下播后我们会把当天卖的货品打包好寄去广东基地给检测出证书然后由基地寄给客户，我们于三月九号通过京东快递寄了七个货品去基地，在路途当中京东内部人员把我货品全部拆开偷走了，然后又用胶带封起来一个空包裹继续再走物流了，我家一直用的是黄色的胶纸，他们把我胶纸划开了偷了东西后用的透明胶纸封起来的，东西到基地的时候基地有*控视频可以证明打开就是空包，并且我这边也有打包视频和当天的订单的价值证明，京东就以没有保价为理由拒绝赔偿全款
这个为基地收到货品的视频，非常明显有人把我箱子拆开了然后再封的透明胶纸
这是我发出去的打包视频
现在就是投诉无门，我打当地的12345，后面给我说是给到总部处理了，打到总部那边的12345又说只能在发件地投诉，他们不受理。京东这是店大欺客吗
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