2021.9.13从南京寄笔记本电脑到西宁，2021.9.16收到快件，结果变成了生鲜。包装是寄件方京东快递员用泡沫箱打的包装，收了包装费。经了解，京东快递笔记本电脑就不应该用泡沫箱打包装，泡沫箱是用来生鲜打包的。9.16日就给京东客服打电话，每天最少两次。我的笔记本电脑5294元，已经沟通了20多天，只赔1000元，也报警了，也给12305打电话了，微信小程序12305也申诉了，12305没有一个回访电话。希望京东的管理者，能够重视服务，切实抓好内部管理。给客户一个合理的赔付。
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