“我们干快递从公司领工资,你每月领完工资多少应该还给公司点”,在南京六合申通,这是同事们更爱跟岳刚开的玩笑。
岳刚是南京六合申通的一名快递员,为什么同事会开这样的玩笑呢?一切还得从2016年说起。
干快递之前岳刚是某建筑队的一名水电工,公司全国范围接业务,岳刚也天南海北地跑,一个项目工期往往是小半年起步。
平日跟家人离多聚少,家里的小孩也渐渐步入青春期,2016年,综合考虑之后岳刚决定回到家乡南京。
回来做什么工作,岳刚有点迷茫,“我这个专业技能应用面不算广,虽然也有一些选择,但收入对比之前太低了。”在朋友的建议下,抱着骑驴找马的心思,岳刚到六合申通应聘快递员。“最开始就是想着边干着边找其他机会。”
来应聘的时候,岳刚1.82米的身高却重达120公斤的体型吸引了所有人的目光。“这样的人也能来应聘快递员?”、“你看吧,顶多干三天就走了。”面对质疑,岳刚暗暗立志,一定要把这份工作干得漂亮。
上岗之一天岳刚就发现,之前其他人的质疑并非全无道理——快递员工作比他想象的难多了。
岳刚负责六合金牛湖街道区域,这里以小服装厂和门面房居多。很多地址只能靠门牌号码来识别,因为地址不熟悉,有时一个件岳刚从街头走到街尾才找对收件人,耗费了岳刚不少的时间。
更大的挑战来自于岳刚的身体,120公斤的他往返奔波更不容易。岳刚的倔脾气帮助他撑了下来,“都说 *** 不了几天,我可不能让大家把我看扁了。”
岳刚所负责的区域每天派件200多票,收件近50票。岳刚花时间记下了所有服装厂的名称和排布位置,并弄清楚各道路门面房门牌的排列规律,每天的派送就可以顺着一条路全部送完,送达时间只用到过去的三分之一。
成为快递员后每天30000步让他的身体得到了充分锻炼,半年之后,岳刚的体重减至180斤大肚腩消失了,人也更加有精神了,“同事们都说这年头报个健身班都得好几千, *** 快递属于免费健身了。”
快递员工作渐入状态,岳刚开始开始琢磨如何能给更多的用户提供服务,尤其是如何提升发货量。于是岳刚每次派送都会给客户说一句,“有快件要寄随时打我电话”。
这一个日常的举动却为他带来了日后长期的快递客户。2017年底,他所服务区域内的一家小型服装厂因为生产延误,在晚上8点才赶完当日订单,但这批货必须当日发出。
服装厂老板拿着电话挨个联系快递,却均被告知当日揽收已经结束。情急之下老板想起了岳刚的那句“要寄件随时打我电话”,抱着最后希望拨通了他的电话,接到电话岳刚直接开着小货车来到了工厂取货。
货物是十六箱服装,岳刚揽收后之一时间就送往六合申通,刚好赶上当晚送往转运中心的干线车。第二天快件到达上海,在上午11:30被收件人提走。
当岳刚告诉服装厂老板快件已提,老板才告诉他这批订单的重要性——原来这是一批发往海外的打版服装,要赶着上船发往海外,如果延误,损失的不仅是违约金,还有未来客户生产订单。
经过这件事,老板把把服装厂的快递订单全部给了他。
2018年,申通快递在全网启动了五星快递员服务评价体系,岳刚成为六合申通之一名“五星快递员”。
在做好快递员服务的同时,岳刚与妻子还设了一家驿站,岳刚计算过,现在每月的收入已经超过了当初在施工队的收入。
这么多年干下来,岳刚对于快递工作也有了自己的心得,“做快递跟之前干水电工也有共通点,水电工作必须耐心建设好一户一室的设施,这样一栋楼才能完美验收;快递工作需要做好每一单每一票的服务,这样才能获得口碑。”
入行6年,快递工作让岳刚找到了奋斗的方向,“身边的亲戚朋友都说我当初路选对了,我也觉得,干快递是这辈子做出的更好选择。”
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