最辣鸡的快递公司伪造客户身份信息为哪般？

我是在闲鱼上卖出去一个电源，用申通快递发的货，三天后我的买家收到货发现外包装破损，开箱验货发现货物摔坏了，破损严重。

摔碎的电源

本来买家想拿回去粘一下用，不打算退货的，这个申通快递员却硬是强行要回货物，并私自替买家拒签了

货物被申通快递员强行要回自私拒签

申通快递员还要了买家的身份证号信息，伪造客户写假证明，逃避责任

申通快递员伪造的客户身份信息

我以为是买家写的，问买家，他说没写，是快递员要走了他的信息

买家说申通员工要走了他的身份信息

买家说外包装破损，更没写外包装破损证明

后来我才知道，如果外包装破损责任就是收件方公司责任，如果外包装不破损，货物破损，就是发件方公司责任，然后我多次和申通快递客服沟通无果

申通客服如同虚设，机器人一样回复

给申通客服说申通员工伪造客户身份做假证明不以为然

申通发件方，收件方和客服推诿扯皮踢皮球

发货至今已经一个多月了，货物也没给我，是不是给我丢了也不得而知，客服，发件方和收件方也是互相逃避责任，每次都是机械性的回答几个问题就不了了之了

申通快递，这麽大一个公司，为啥服务这么差劲？这样的服务态度迟早要倒闭。

各位朋友有发快递遇到的窝火事儿吗？请下方留言吐槽。

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