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邢台:未经同意将快件放代收点可投诉

admin 资讯 2023-03-22 00:08:10 521 0

邢台市邮政管理局日前发布农村快递服务消费提示,其中提到,对于快递企业已公告实现服务覆盖的行政村,不得未经收件人同意将快件放置到乡镇网点或其他代收点;快递企业不得以超派送范围或经营困难等为由强行加收快件派送费、运输费、保管费等费用;如遇上述情形,用户可向该品牌快递企业投诉,对企业的处理结果不满意或者超过7日未得到企业处理的,可拨打“0311-12305”“12315”“0319-2588162”进行申诉或举报,也可通过邮箱xtskdjc2021@163.com反映诉求、意见和建议。

截至目前,邢台市已建成农村快递服务站点1560个,实现了邮政EMS、顺丰、京东、中通、圆通、申通、韵达、百世等8个主要快递品牌“乡乡有网点、村村通服务”,行政村快递服务通达率基本达到100%。村内设有快递服务站的,用户可直接取件,村内暂无快递服务站需跨村取件的,邮政快递企业均承诺单程距离2公里以内或电动车、摩托车等简易交通工具15分钟内送达。

(牛城晚报)

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