11月11日，邢台市邮政管理局通报2021年快递末端投递服务专项整治工作情况，曝光一些快递企业存在的服务质量问题。通报中提到，《快递暂行条例》明确提出：“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收”。但是，仍有部分邮政、快递投递人员在未征得用户同意的前提下，擅自将快件投递到驿站。主要有圆通六区、百世二区、申通一区、韵达团结路营业部。
快递业务旺季也是各类问题突发的高峰期，服务质量依然是下一步*管的重点，市邮政管理局将会常态化开展整治工作，消费者用邮权益受到侵害时可以拨打0311-12305进行申诉，也可以拨打0319-2588162进行投诉。
（牛城晚报）
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