5月12日召开的北京市新冠疫情防控工作新闻发布会上，官方表示北京民生保障物资货源充足，外卖快递配送不停。但仍有多名市民遇到商家不发货、中转站滞留、快递员不配送等问题。13日，记者致电多名不同快递公司相关工作人员，了解东城收发快递情况。
截止5月13号，东城区可以正常配送的快递顺丰、京东、百世（如果还有其他快递网点可接发快递，欢迎评论区留言，共享信息）等都表示，目前非管控区可正常收发货，中转站也未受影响，但后续是否会受影响，要看疫情扩散程度及相关防疫政策。东城居民可以根据情况，选择合适的快递公司。
*东城区东花市街道顺丰快递网点正常运营配送
东城区白桥大街居民小王（化名）告诉记者，从前几天开始，网购时就有商家看到我的住址，说暂时发不了货。“我这不是管控区，周围没有病例，所以不是很理解。”
据了解，疫情期间居民能否收发快递有很多影响因素，包括：收发地是否有疫情、中转站是否受管控、分拨中心集中消毒处理速度，街道网点快递员健康状态、是否被隔离等，都是影响快递时效和是否能发货的因素。
*正在配送中的中国邮政快递车
通过致电各快递公司咨询，记者发现，“中转站受疫情管控”是大部分快递公司目前在京配送困难的主要原因。例如中通快递北京转运中心所属地为朝阳区、韵达快递华北转运交付中心位于河北廊坊，两地均受疫情管控影响导致货物滞留中转站无法进行下一步运输工作。申通相关工作人员也表示中转受疫情影响北京地区发货时效不保。
极兔速递的工作人员告诉记者，负责东城区快递业务的通州转运中心受疫情影响，已经到达转运中心的货物的运送时间可能会延长，未到的货物不保证配送时间。
对于部分网友反映的货物已在派送中但却被通知退回的问题，记者了解到，如果包裹受疫情影响不能派送，并且在快递站点停留时间过长，有自动退回的可能。如果不想退回，在收到退货物流消息后，尽快致电快递公司拦截，有可能将来恢复正常后配送。
图/文：北青社区报记者张嘉怡
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